«Сейчас нужно тем, кто пребывает в растерянности, показать, что ничего невозможного нет»

Как благодаря проекту «Умный город» тольяттинская ТПП успела подготовиться к работе в новой реальности, каким образом палата помогает предпринимателям выходить на новые рынки и ведущие мировые интернет-платформы и в чем заключается ее новая функция – об этом и многом другом в большом интервью «ПН» рассказывает ее президент Виктор Шамрай.

– Виктор Николаевич, оказалась ли ТПП Тольятти готовой к работе в новой реальности – 2020?

– Уходящий год запомнится всем. Какую сферу ни возьми – везде произошли серьезные изменения. Это уже не фигура речи, когда мы говорим, что в этом глобализованном мире надо быть готовым к переменам. Отставание от возможностей, которые тебе предлагает жизнь, приводит к тому, что ты просто выпадаешь из нее навсегда. И это касается любого бизнеса – производственного, сервисного, образовательного, торгового.

Возвращаясь к вопросу, как палата к этому готовилась, отмечу, что нам, наверное, повезло. Хотя не знаю, чего здесь больше – везения или предвидения. Весь 2019 год ТПП носилась с темой «Умному городу – умную экономику». Многие при этом говорили, что Тольятти нельзя назвать умным. Центр промышленности, автомобилестроения – да. Но только не «умный город». И тем не менее на площадке ТПП в течение всего года собиралась группа «умной экономики». В ней участвовали айтишники из тольяттинских и самарских компаний, представители городской власти. Мы обсуждали угрозы и возможности цифровизации и то, как город должен реагировать на них.

Слушая этих продвинутых людей, я понимал, мы технически и организационно не совсем готовы к изменениям, которые происходят. И, пользуясь идеями экспертного айтишного сообщества, за 2019 год мы сумели приобрести на свои заработанные средства технику, в том числе 3D-оборудование, закупили современное программное обеспечение, стали обучать персонал на нем работать. И когда началась пандемия, не дожидаясь решения властей, в конце марта перешли на режим удаленной работы.

При этом не потеряли коммуникацию с партнерами, заказчиками и членами палаты, научились эффективно проводить онлайн-встречи и выполняли работу без потерь. Так что в организационном смысле мы легко вошли в ситуацию ограничений.

– ТПП удалось в этой ситуации оставаться точкой опоры для местного бизнеса?

– Я стараюсь адекватно оценивать наши возможности. В городе более 30 тыс. субъектов бизнеса, и, если в целом мерами господдержки воспользовались несколько сотен, а мы в какой-то мере помогли им вовремя получить поддержку, – это хорошо. Но я отдаю себе отчет, что тысячам предпринимателей никто помочь не сможет – ни государство, ни ТПП.

Там, где была возможность это сделать, мы делали. Так, в начале пандемии на уровне Москвы налоговая приняла решение об отсрочках по налогам, предприниматели стали обращаться в налоговую по месту регистрации, но там никто ничего толком не знал. Мы (как элемент системы ТПП) приглашали на встречи руководителей ФНС, предпринимателей, помогали решать вопросы.

По теме форс-мажора на ровном, как говорится, месте огребли кучу негатива по отношению к себе. Как муниципальная ТПП мы до пандемии не имели права выдавать свидетельства о форс-мажоре – их выдавала только палата РФ. И я сделал все, чтобы мы это право получили, чтобы не гонять людей в столицу.

Но благодаря разъяснениям Верховного суда, в частности, выяснилось, что возникшее отсутствие финансовых средств для выполнения договорных обязательств не является основанием для признания ситуации форс-мажорной. То есть если тебя не пускали на работу из-за пандемии в магазин в ТЦ, ты не мог торговать, не получал доход и, соответственно, не мог рассчитываться с партнерами по договорным обязательствам, это не считается форс-мажором. Предприниматель приходит и говорит – признайте ситуацию форс-мажорной, мы говорим – нет: государство не признало ее такой, и мы не можем. Но крайними перед предпринимателями выступила палата.

– Если вы смогли предвидеть необходимость цифрового перевооружения в 2019-м, какую задачу ТПП Тольятти будет решать в ближайшие полгода? К чему готовиться бизнесу?

– Я считаю, сейчас наша задача – понимать, куда движется мысль предпринимателей-пионеров. А она движется в сторону новых рынков и активов, организации новых бизнес-процессов, новых продуктов. Мы готовы всем, кто пребывает в растерянности, показать, что ничего невозможного нет. И наша приоритетная аудитория – все, кто готов меняться и двигаться.

Во время пандемии ТПП Тольятти смогла договориться с ведущими мировыми и российскими интернет-площадками – Alibaba, Amazon, «Озон», «Беру» – и провела интернет-марафон с ними. По сути, ознакомила наших предпринимателей с тем, как выйти на них, через кого, с какими компетенциями и ресурсом.

Понятно, что далеко не у каждого предпринимателя есть компетенции продавать, реализовывать онлайн то же самое, что он продавал оффлайн. Нужны сервисы, экосистема, чтобы городские бизнесы могли постепенно туда переходить. Мы эти сервисы внутри себя уже практически создали.

– Приведите живой пример.

– Возьмем работу с Alibaba. Это платформа, в которой бизнес взаимодействует с бизнесом. Там нет кнопки «купить». Предприниматели на ней находят друг друга, договариваются о поставках. Мы же берем на себя помощь в оформлении контракта, функцию контроля, если что-то пойдет не так, знаем, как защитить права предпринимателя.

Глобализация и пандемия показали, что быть успешным и быть закрытым от происходящего в мире, нельзя. Психология локального предпринимателя, живущего в границах города, еще работает, но она очень уязвима. Потому что «большие» не сегодня, так завтра придут «оттуда» и тебя съедят. Так что выход один – двигаться вперед.

– А как вы оцениваете движение инвесторов в сторону тольяттинской площадки?

– На моей памяти такого интереса со стороны государства, который выразился в реализации на территории города серьезнейших инфраструктурных проектов, еще не было. Я имею в виду и Офицерскую, и развязку на М5, и дорогу в ОЭЗ, и железную дорогу туда же, и мост в районе Климовки. Некоторые инвесторы заходят в Тольятти с проектами стоимостью более 4 млрд рублей – и это в период пандемии.

Крупнейший в России производитель металлических дверей на территории АВТОВАЗАГРЕГАТа строит свое производство. Это игрок, который ориентирован на внешний рынок. На подходе производитель мягких сыров «Карат» из Москвы – миллиардные вложения. Производство бисквитных пирожных – еще 1,5 млрд рублей. И все это не завтра произойдет – они сейчас заходят. Айтишные компании с мировым именем, в которых работают по 300–500 человек, для Тольятти не единичный случай. Это к вопросу о том, что у нас некуда приложить себя молодым и продвинутым людям.

Большая химия – КуАЗ, ТоАЗ – реализуют миллиардные инвестиционные программы, несмотря на сложную для них ситуацию на мировых рынках. Так что мы все адаптируемся. Предпринимателя ничего не убьет – он найдет выход в любой ситуации. И когда вложения начнут проявляться, это обязательно увидят все. На фондовом рынке есть такое правило: покупай на ожиданиях, продавай на новостях. Те, кто думает, что в Тольятти все пропало, ошибаются. В наш город сейчас закладывается серьезный потенциал для развития.