«К новым вершинам с опытным проводником»

Торгово-промышленная палата Тольятти считается одной из лучших в России не только среди муниципальных палат, которых в стране сто, но и выделяется среди 80 региональных. Уникальные направления деятельности, соответствие стандартам ТПП по всем 37 показателям и высокая, несмотря на пандемию, финансовая доходность с приростом в 25 % в 2020 году, говорят сами за себя. Об итогах этого года, новых проектах и планах на будущее в своем большом интервью рассказал президент тольяттинской ТПП Виктор Шамрай.

– Виктор Николаевич, этот год для ТПП Тольятти ответственный. В марте прошла конференция, где предприниматели, входящие в палату, выбрали, кто ее возглавит на ближайшие пять лет. Также были определены приоритеты. В чем их суть?

– Они должны учитывать тенденции происходящих вокруг нас процессов, ставящих бизнесмена в непривычные условия. Это, например, глобализация. Она серьезно меняет картину мира для предпринимателя и означает, что к нему «во двор», где находится его магазин, спорткомплекс или парикмахерская, пришли не только федеральные игроки, но и мировые. Для тех, кто в состоянии найти ответы на эти вызовы, открываются огромные возможности: использование интернета для продвижения и продажи своих товаров и услуг.

Второй тренд – цифровизация, которая для ТПП и представителей бизнеса тоже новая реальность. Например, появилось понятие «цифровая бедность». То есть если ты не умеешь владеть всем инструментарием, предлагаемым «цифрой» (платформами, приложениями и программами), то ты, какой бы ты ни был умный и умелый в бизнесе, обедняешь свои возможности по сравнению с теми, кто использует цифровые технологии по максимуму.

Третий тренд – непрекращающаяся пандемия и связанные с нею ограничительные меры.

– Что предпринимаете в условиях меняющейся картины мира?

– ТПП – самая мощная экспертная организация в городе. Наши юристы – одни из лучших, если не лучшие в Тольятти. И мы прилагаем максимум усилий, чтобы этот свой статус не только удерживать, но и наращивать. Но глобальные вызовы потребовали от нас трансформации. Поэтому мы по-новому сформулировали свою миссию: «К новым вершинам с опытным проводником». Мы заявляем о себе как об организации, которая сама учится владеть новыми компетенциями и способна обучать этому предпринимателей. Своими успешными практиками мы делимся с бизнесом. Откуда мы их черпаем? Дело в том, что примерно 25 % своего времени мы тратим не на текущую деятельность, а на то, чтобы учиться новому и планировать развитие, определяя, что нам сегодняшним в будущем станет приносить доход.

Чтобы выделить эту работу в отдельное направление, два года назад мы создали проектный офис. Его задача – смотреть по сторонам, заглядывать «за горизонт» и анализировать: что из всего того, что ты видишь, может быть реализовано с учетом наших возможностей и превращено в новую текущую деятельность.

– В этом году вы при ТПП открыли центр бизнес-образования. Это тоже взгляд «за горизонт»?

– Можно и так сказать. Мы умеем не только поддерживать свою работоспособность в меняющихся экономических условиях, но и зарабатывать. Например, в 2020 году мы смогли заработать больше, чем в 2019-м, перекрыв убытки, возникающие из-за пандемии, а в 2021 году превзойдем по доходам прошлый год. И если ты научился что-то делать сам и это получается хорошо, возникает желание и возможность передавать опыт.

У нас есть лицензия на деятельность в сфере дополнительного образования. Она позволила создать центр бизнес-образования для обучения предпринимателей, в том числе работе в условиях глобализации, цифровизации и пандемии. Это направление деятельности задумано нами как масштабируемое, чтобы предлагать эти услуги не только в Тольятти, но и за его пределами. Первым проектом, реализованным на базе нашего центра, стало обучение арбитражных управляющих. Это многочасовая программа, по окончании которой выдается диплом государственного образца. Направление оказалось очень востребованным. Недавно у нас состоялись переговоры с московским СРО, которое объединяет несколько сотен арбитражных управляющих по поводу того, чтобы именно наша палата стала центром подготовки специалистов для них.

– Это правда, что вы создаете бизнес-библиотеку?

– Я сам много читаю и прочитанные мною книги приношу в палату, чтобы они работали на других. Благодаря тому, что в этом году мы выиграли грант Фонда Прохорова на сумму почти 400 тыс. рублей, к концу года мы откроем в ТПП библиотеку бизнес-литературы.

Что касается книжного собрания, мы его формируем сами, и сейчас в его составе не менее 400 экземпляров. В 2022 году мы планируем существенно нарастить.

– Виктор Николаевич, у тольяттинской палаты есть уникальная фишка – наличие собственных представителей за рубежом, которые консультируют членов ТПП, нацеленных на внешние рынки.

– У нас за рубежом сейчас около 40 консультантов. Они помогают выстроить доверительные отношения между нашими и иностранными бизнесменами, информируют по любому вопросу – от правил этикета до коммерческих и договорных действий в конкретной стране. В настоящее время мы это взаимодействие выводим на новый уровень благодаря созданной нами интернет-платформе. Ее могут использовать наши и зарубежные бизнесмены. Мы, со своей стороны, сертифицируем их присутствие на ресурсе, подтверждая, что это не однодневки, а серьезные компании. Наши консультанты из разных стран со своей стороны гарантируют то же самое в отношении компаний, которых приглашают они.

Предприниматель, который авторизуется на ресурсе, не только обозначает себя и свои интересы в поиске партнеров, но и может воспользоваться, например, услугой перевода на любой язык. Эта платформа в тестовом режиме запущена нынешним летом. К концу марта 2022 года проект должен выйти на окупаемость.

– Тольяттинская палата реализует многое из того, чем не занимаются другие ТПП. Это не только сеть собственных консультантов за рубежом, создание интернет-платформы, центра бизнес-образования и так далее. Это еще и миссия профориентации.

– Да, мы последовательно работаем со старшеклассниками и студентами, организуя для них и их родителей экскурсии на предприятия, профессиональные пробы. В 2021 году мы получили президентский грант на профориентационную работу. И в ходе этой практики не без удивления узнали, что не только дети, но и их родители понятия не имеют, по каким профессиям сегодня можно трудоустроиться в Тольятти и в чем заключается эта работа. Они не имеют понятия, какие условия труда на наших основных предприятиях, какой там уровень зарплат.

Многие думают, что работа на том же химзаводе связана с вредностью, что оттуда списывают всех старше 40 лет по состоянию здоровья. Но, оказавшись там на экскурсии, тольяттинцы видят, что ошибались.

Меняется и представление об айтишниках, когда люди узнают, что у нас есть IT-компании, где занято по 500 человек, работающих преимущественно над международными проектами. Сейчас мы разрабатываем тему промышленного туризма, чтобы выстроить системную работу в этом направлении.

– Какие еще направления вы намерены развивать?

– Я как руководитель вижу, как трудно предпринимателям в современной ситуации справляться с эмоциями. Ты всегда один на один со всей проблематикой, связанной с принятием решений. Я заканчиваю обучение в одном из столичных психологических центров по программе создания и сопровождения малых групп. Я их называю «командами прорыва». А по сути, это состоящие из пяти-шести человек бизнес-клубы. В течение 2021 года я проработал методику работы с пилотной группой. Мы провели 30 встреч. С чувством глубокого удовлетворения наблюдаю за успехами в бизнесе своих первых «выпускников». Теперь думаю, как масштабировать проект на всю Россию.