«Мы поможем тольяттинцам, которые ухаживают за пожилыми и не очень здоровыми людьми»
Родители всегда заботятся о детях: уберегают от опасностей и ошибок, пекутся о здоровье и не дают скучать. С годами ситуация меняется – постаревшие мама с папой уже сами нуждаются в заботе и помощи. Увы, в текущих экономических реалиях большинство из нас не может позволить себе оставить свою работу, чтобы постоянно быть рядом с родителями, требующими внимания. В итоге люди постоянно дергаются, беспокоясь за пожилых родственников. Новый тольяттинский проект «Социальная опора», реализуемый под патронажем межрегиональной общественной организации «Время, вперед», может существенно облегчить жизнь семьям, в которых есть пенсионеры или инвалиды. «ПН» поговорил об этом проекте с руководителем организации, генеральным директором ООО «ВПК Поток» Сергеем Сычуговым.
– Сергей, объясните, пожалуйста, простыми словами, какие задачи решает ваш проект и в чем его суть.
– «Социальная опора» создана для помощи тем горожанам, которые вынуждены ухаживать за пожилыми, не очень здоровыми, рассеянными, часто страдающими дезориентацией или провалами в памяти людьми. Суть проекта проста: в квартире, где проживает человек, нуждающийся в опеке и присмотре, устанавливается специальное устройство, которое подключено на блок питания. Оно соединено с датчиками, которые фиксируют определенные действия. Что обязательно будет делать человек в течение дня в собственном доме? Конечно же, есть и пить. Поэтому датчики ставятся на открытие холодильника и включение чайника. Еще один датчик контролирует появление дыма в помещении. Можно также поставить датчик на открытие дверей и окон, на розетки и выключатели света. При этом никто не собирается считать, сколько раз бабушка или дедушка открыли холодильник. Пока чайник регулярно включается, а холодильник открывается, можно не беспокоиться. А вот если в течение суток не фиксируется никаких движений – это как раз повод для тревоги.
– Как будет реагировать система в таком случае?
– Тревожное уведомление может быть отправлено членам семьи, опекуну, сотрудникам социальной службы, любому человеку, имя которого будет прописано в договоре. Диспетчеры нашего проекта также включаются в этот перечень. Они моментально связываются с опекаемым: «Иван Иванович, а что это вы не кушаете и не пьете в последнее время?» Или: «Почему у вас дверь открыта?» И очень хорошо, если в ответ они услышат фразу: «Все в порядке, я на рыбалку уехал». Если же опекаемый не отвечает на телефонный звонок, то мы связываемся со Службой спасения. Опять-таки когда в квартире или доме возникает возгорание, датчик срабатывает при первых признаках задымления в помещении. Сигнал приходит в диспетчерскую нашего проекта, и сотрудник оперативно связывается с родственниками клиента и МЧС.
– У пожилых людей, как правило, есть серьезные проблемы со здоровьем – от инфаркта, инсульта, падения, гипертонического криза никто не застрахован. В таких ситуациях сообщить о беде медиками надо как можно быстрее. Какое оборудование поможет в такой ситуации?
– Мы можем установить так называемую тревожную кнопку, по одному нажатию на которую уходит сигнал диспетчеру. Этого достаточно для вызова скорой помощи и экстренного контакта с родственниками опекаемого.
– А почему бы вашему подопечному просто не воспользоваться сотовым телефоном?
– Пожилые люди, как правило, не очень ладят со смартфонами. А в стрессовой ситуации и молодому человеку сложно сориентироваться: найти телефон, который может лежать в любой точке квартиры, выбрать и набрать нужный номер, объяснить проблему. С тревожной кнопкой таких сложностей возникнуть не должно. Потребуется только одно нажатие. Даже при очень плохом самочувствии сделать это легко.
– Не сочтите за критику, но зачем монтировать какие-то датчики, если можно просто установить камеры слежения?
– А вы хотели бы, чтобы за вами круглые сутки наблюдали? Даже если это делают члены вашей семьи и из самых лучших побуждений. Думаю, вам бы это не понравилось. К тому же ни один человек не имеет столько свободного времени и сил, чтобы круглосуточно вести наблюдение по видеокамерам. Наша система минимизирует вмешательство в личную жизнь пожилого человека.
– А можно с помощью современных технологий отслеживать пожилых людей не только в их квартирах, но и на улице? Нередко старики теряются даже в привычных им местах.
– Мы можем предложить два варианта. В первом случае после заключения договора предоставляем опекаемому корпоративную сим-карту для телефона. По закону у нас, как юридического лица, есть право запрашивать местоположение принадлежащей нам сим-карты. При необходимости наши диспетчеры могут в любой момент посмотреть, рядом с какой станцией находится интересующий нас сотовый телефон. Эти данные мы при необходимости сообщим доверенному родственнику нашего клиента или социальным службам.
– Давайте опишем конкретный пример, как это будет работать.
– Нам звонит Татьяна Ивановна, с которой у нас заключен договор, и говорит: «Мой папа ушел в булочную и вот уже третий час от него ни ответа, ни привета». Она делает запрос в специальном чате на розыск человека. Мы заходим в личный кабинет, смотрим рядом с какой базовой станцией фиксируется наша сим-карта. Указываем район поисков.
– А если пожилой человек не взял с собой телефонный аппарат и ушел гулять?
– Людям, которые все забывают и часто теряются, выдается специальная метка – датчик размером с монету. Ее можно прикрепить к предмету, который обязательно возьмет с собой человек, выходя из дома. Можно надеть на связку ключей, положить в кошелек, вшить в одежду или обувь. Датчик пеленгуется всеми телефонами, которые оказываются рядом. Найти человека, у которого имеется такой опознавательный предмет, не составит труда. В договоре оговаривается, что данные о местонахождении человека могут запросить только опекун, правоохранительные органы и соцслужбы.
– Есть ли в России опыт внедрения подобных систем мониторинга?
– Нет, именно такой практики в нашей стране еще нет. Похожие проекты давно и успешно функционируют в Японии. Дело в том, что каждый десятый житель Страны восходящего солнца имеет возраст 80+. Вообще, в этой стране самая высокая доля населения старше 65 лет – 29,1 %. При такой демографической ситуации не удивительно, что в стране существует государственная программа наблюдения за людьми старшего поколения.
Впрочем, и в России есть подобные проекты мониторинга, например, за арендными автомобилями. Схожие алгоритмы для отслеживания и поиска использовались российскими группами альпинистов, которые совершали восхождение на Эльбрус. На каждого члена группы крепились два устройства: GPS-трекер, позволяющий обнаружить человека в случае пропажи или отклонения от курса, и радиомодуль, который во время похода сигнализирует инструктору о том, что конкретный человек отстал, а спасателям служит «маячком» во время поисковой операции.
Позже тестировали систему на поиск людей в лесистой местности и под снежными и каменными завалами. Исследования показали, что комплекс позволяет обнаружить сигнал с вертолета, находить пропажу под пятиметровым завалом с расстояния 800 метров от точки и «почувствовать» ее на глубине 10 метров с дистанции 100 метров.
– Сколько будет стоить такая услуга для тольяттинцев, которые хотят позаботиться о близких людях?
– Мы хотим сделать эту услугу бесплатной. На данный момент готовим пилотный проект для получения президентского гранта. Для начала, чтобы отстроить все процессы, хотим взять под опеку 10 человек в Тольятти. Для этого требуется около 350 тыс. рублей. Но уже через год планируем распространить наш опыт на всю Самарскую область. Мы очень надеемся, что заинтересованность в этом проекте проявят не только частные лица, но и наши социальные службы, которые в силу профессиональных обязанностей наблюдают за людьми старшего поколения. Сейчас как раз ведем переговоры.
– Не опасаетесь, что кто-то более расчетливый воспользуется вашей идеей и монетизирует ее?
– Безусловно, такая вероятность есть. Но у нас имеются собственные технологические наработки и секреты, которые позволят нам сохранить лидерство в этой сфере.
– Насколько, на ваш взгляд, будет востребован ваш проект?
– Думаю, это будет революция. Я уверен, что наша система принесет большую пользу и пожилым людям, и инвалидам, и их близким, которые за ними ухаживают. Современные технологии помогут сохранить время, нервы, здоровье, а быть может, и чью-то жизнь.
