«Киберпреступники очень успешно имитируют даже мой собственный голос»
По данным общероссийской статистики, в 2024 году две трети россиян так или иначе сталкивались с телефонными мошенниками или их пытались обмануть, используя интернет-мессенджеры. В целом количество преступлений в сфере относительно высоких технологий выросло в разы. Об этом и не только директор «ПН» Андрей Саймаков поговорил на прошлой неделе с начальником У МВД по городу Тольятти Хейруллой Ахмедхановым. Обсуждалось: на уловки мошенников попадают даже опытные и образованные люди, большая часть звонков идет от украинских спецслужб, когда оскорбление и клевета считаются таковыми, как можно повысить раскрываемость киберпреступлений. Ниже – подробнее.
– Хейрулла Мирзоевич, федеральные СМИ и руководители структур МВД буквально бьют в набат: в стране резко выросло количество преступлений, совершенных с применением современных технологий. Скажите, пожалуйста, что происходит в Тольятти? Как часто телефонные мошенники обманывают горожан?
– Радует, что идет прогресс, но когда прогрессивные технологии используются во вред людям – это плохо. Структура преступности и в Тольятти, и в стране изменилась буквально на глазах за последние три-четыре года. Раньше мы боролись с преступлениями против личности, занимались сохранением общественного порядка. Сегодня такие преступления тоже встречаются, однако, как правило, их число сокращается, а раскрываемость растет.
Так, по итогам прошлого года такие преступления, как убийства, причинение тяжкого вреда здоровью, разбойные нападения, изнасилования и грабежи, раскрыты на 100 %. Это отличный показатель профессионализма сотрудников полиции города.
Вместе с тем существует целый ряд преступлений, совершенных преимущественно с применением современных технологий, число которых резко возросло в последние годы. Речь идет не только о мошенничествах и посягательствах на частную собственность, но и о преступлениях в сфере незаконного оборота наркотиков.
Само собой, мы ведем масштабную профилактическую работу, так как сегодня подобные преступления проще предупредить, нежели раскрыть. Однако, к сожалению, далеко не все прислушиваются к нашим рекомендациям. Нередко случается, что вполне зрелые и опытные граждане неоднократно, я подчеркиваю неоднократно, становятся жертвами мошеннических схем, отправляя злоумышленникам крупные денежные средства, не консультируясь ни с кем, включая членов собственной семьи. А если личных сбережений недостаточно, под влиянием жуликов они идут в банки, оформляют кредиты и переводят миллионы якобы «на безопасный счет».
– Может быть, это люди особой формации? Пожилые граждане?
– Я бы понял, если бы под влияние аферистов попадало только старшее поколение – пенсионеры. Они привыкли всем и всегда доверять. Но и молодежь обманывают, образованных людей: преподавателей, врачей, даже специалистов сферы IT. Те тоже поддаются уговорам и психологическому давлению. По итогам 2024 года в Тольятти доля киберпреступлений составила уже 40 % от общего числа преступлений.
– А в количественном выражении это сколько?
– За 12 месяцев 2024 года в Тольятти зарегистрировано почти 5200 преступлений, совершенных с использованием информационно-телекоммуникационных технологий. Для сравнения: годом ранее таковых было зафиксировано чуть более 3700. В большинстве случаев это мошенничества (815), кражи (606), неправомерный доступ к охраняемой законом компьютерной информации (2401), изготовление и оборот порнографических материалов (9), заведомо ложное сообщение о готовящемся взрыве или поджоге (98).
– Когда начался этот рост?
– Пять лет назад шли мошеннические телефонные звонки из колоний. Но в местах лишения свободы этот вид деятельности успешно пресекли – оттуда больше не звонят. Затем началась специальная военная операция. Сегодня эпицентр телефонного и интернет-обмана переместился в украинские кол-центры. В 98 случаях из ста звонки поступают из этой страны. Но и у нас, в России, есть аналогичные кол-центры для обмана граждан. Совсем недавно такой крупный центр был ликвидирован сотрудниками МВД.
– Мошенники постоянно изобретают все новые способы обмана и вымогательства денег с учетом политической и экономической ситуации в стране. Какие схемы самые популярные? Если какой-то достоверный признак, что вам звонят именно мошенники?
– Существует множество алгоритмов обмана. Сегодня особенно распространена многоходовая схема с участием нескольких лиц. Мошенники, словно актеры театра, одновременно изображают и правоохранительные органы, и самих преступников. Сначала они пытаются оказать давление на жертву через авторитетность своей роли. Позвонив, представляются сотрудниками госструктур: полиция, Следственный комитет, прокуратура, ФСБ. Чем солиднее название учреждения, тем эффективнее психологическое воздействие. Сообщают: «Мы проводим расследование крупного преступления – злоумышленники взламывают личные кабинеты банковских клиентов, незаконно оформляя кредиты на имена простых граждан».
Спустя некоторое время сообщник перезванивает потерпевшему: «Вас только что беспокоили по этому поводу? Это были мошенники! Возможно, вы уже сообщили им секретные данные, отправили деньги, а теперь они собираются взять на ваше имя крупный заем. Нужно немедленно переоформить эти кредиты и перевести средства на специальный защищенный счет».
Бывает другая разновидность обмана – звонок от лица энергетической компании: «Ваш электросчетчик неисправен, срочно замените его! Так ведь только недавно меняли? Тогда подтвердите операцию введением специального кода, который сейчас отправим вам СМС-сообщением». Получив этот код, преступники проникают в личный кабинет жертвы на портале «Госуслуги» и используют его для любых целей – от кражи персональных данных до открытия новых кредитов.
Еще один способ манипуляции – звонки от имени руководства предприятия, где трудится потенциальная жертва. Известны ситуации, когда сотрудникам нашей тольяттинской службы звонили, очень хорошо имитируя мой собственный голос. В ходе разговора мошенники пытались склонить полицейских к совершению должностных преступлений, выдавая такие просьбы за распоряжения начальства. Современные технологии позволяют подделывать голоса с помощью нейронных сетей настолько качественно, что отличить фальшивку от реальности практически невозможно.
– Такое ощущение, что работают не просто мальчишки из украинского кол-центра, а действуют люди со специальными знаниями и опытом.
– Да-да. Это сотрудники спецслужб.
– Допустим, мошенники находятся за границей. Есть ли шанс у доверчивых граждан, перечисливших им свои деньги, вернуть их обратно?
– Нет! Увы, без шансов.
– Интернет внушил многим людям ложное чувство анонимности. Раскройте секрет, какими методами и технологиями сегодня вычисляют личности людей, занимающихся оскорблениями или угрозами. Возможно ли их найти?
– У нас существует специальное подразделение, отдел «К», а также недавно создано управление по противодействию киберпреступности. По сути, их возможности на сегодняшний день позволяют установить личность большинства нарушителей.
– А если кто-то кого-то оскорбил?
– Полиция реагирует, если образуется состав преступления. Согласно статье Уголовного кодекса, оскорбление и клевета считаются таковыми лишь при публичности действий. В случае обычной ругани через мессенджеры состава преступления может и не быть. Однако если преступление все-таки произошло, мы обращаемся к соответствующим подразделениям для содействия в рамках расследования уголовного дела.
– Что делать, если гражданину угрожают в переписке в мессенджерах или на сайтах? Может ли он или она обратиться в полицию, имея на руках подобные текстовые доказательства вины своего обидчика? Является ли рассылка непристойного контента поводом для возбуждения дела в отношении того, кто его прислал?
– Безусловно. Нужно сделать скриншоты переписки и подать заявление в полицию.
– С вашей точки зрения, нужны какие-то законодательные реформы для повышения раскрываемости киберпреступлений?
– На мой взгляд, нужно жестко связать между собой SIM-карту, сам аппарат и данные его владельца. Такие сведения должны фиксироваться в специальной единой базе. Это значительно облегчит работу правоохранительных органов. Передача устройства или SIM-карты другому человеку также должна рассматриваться как нарушение закона. Таким образом мы сможем защитить обычных граждан во многих сферах жизни.
– Ну и последний вопрос, который, вероятно, интересует всех читателей «ПН». Можно ли, с точки зрения правоохранительных органов, скачивать торренты с западным кино и программным обеспечением?
– Универсального ответа тут нет. Это в первую очередь вопрос авторского права и интеллектуальной собственности. Нужно смотреть, зарегистрировано ли где-то в Минсвязи авторское право на конкретный продукт. Если зарегистрировано, то, конечно, нельзя. А если не зарегистрировано, если компания, выпустившая программный продукт, ушла из России, бросив своих клиентов, то претензии предъявлять просто некому. Можно не переживать.
