«Бизнес помогает мне находить партнеров для участия в благотворительных мероприятиях»

О том, чем является благотворительность для тольяттинского бизнеса, получают ли предприниматели от участия в добрых делах какие-то преимущества, помимо репутационных, с чего начинать участие в благотворительности и какие социальные проблемы Тольятти она считает особенно важными, «ПН» побеседовал с одним из победителей конкурса «Благотворитель года – 2025», руководителем спа-салона «Сердце тайги» Натальей Милюкиной.

– Наталья, в этом году вы и ваша компания стали одним из победителей конкурса «Благотворитель года» Городского благотворительного фонда «Фонд Тольятти». Примите наши поздравления. Расскажите о начинаниях, которые реализуете вы и ваша компания. Что вдохновило вас на участие в проектах добрых дел?

– Спасибо за поздравления, для меня это очень ценно. И благодарю администрацию городского округа Тольятти за высокую оценку моей деятельности.
Все началось 12 лет назад, когда кто-то бросил клич на сбор средств для нужд одного из благотворительных фондов. Это были бытовые принадлежности, зубные щетки, пасты. Мне запомнилось, о чем я думала и что чувствовала, когда покупала все это в магазине. То есть сама идея – нести добро и что-то отдавать тем, кто в этом нуждается, возникла давно, другое дело, что тогда не было достаточно возможностей и ресурсов, и чуть позже я вернулась к этой теме вновь.

Одним из первых моих мероприятий добрых дел стала помощь благотворительному фонду города Сызрани, который оказывал поддержку нуждающимся семьям. Это были подарки к Новому году для деток из нуждающихся семей, попавших в сложные жизненные ситуации.

Вот с тех пор все и началось: я принимала участие не только в благотворительных проектах, но и в социально значимых, поддерживаю спортивные организации, наших бойцов СВО, по мере возможности стараюсь не отказывать нуждающимся.

Четыре года назад появилась новая идея. Я ехала на машине, и неожиданно у меня возникла мысль, что было бы здорово сделать грандиозное мероприятие для детей, причем не для одного детского дома, а объединить на одной площадке все такие учреждения. Это были мои мысли и мечты, в тот момент я понятия не имела, сколько детей находится на попечении в одном детском доме. Когда идея начала прорабатываться, мы поняли, что событие получается масштабное.

Первое мероприятие было проведено для детей с сахарным диабетом, мы их называем «сладкие детки», на площадке «Ловчий плюс». Мы собрали 50 детей. В следующем году решили повторить такой праздник для детей из детских домов.

В этом году 17 июля состоялось четвертое ежегодное благотворительное мероприятие для детей из детских домов. Радует, что с каждым годом к организации подобных праздников подключается все больше компаний.

Так что все, что я делаю, исходит от сердца, души и исключительно из моих личных побуждений.

– Замечали ли вы, что участие в благотворительных проектах привлекает в ваш спа-салон новых клиентов или укрепляет лояльность существующих? Как сотрудники относятся к такой социальной активности? Вовлекаются ли они в процесс?

– Благотворительные проекты – это мои инициативы, а спа-салон – скорее источник материальной и моральной поддержки, который позволяет их реализовывать. Бизнес, которым я занимаюсь, помогает мне находить партнеров для участия в благотворительных мероприятиях, а личная репутация, которая также заслуживается в партнерских отношениях, вызывает доверие со стороны партнеров – друзей, которые с каждым годом все активнее подключаются к моим проектам. Так что организация благотворительных проектов и участие в них способствует появлению единомышленников, но никак не служит для привлечения новых клиентов.

Мои сотрудники говорят, что гордятся своим руководителем, удивляются, как я все успеваю. Надо сказать, что в этом году я привлекаю к благотворительному мероприятию свою управляющую, которая включается в это событие. Однако никто из сотрудников лично не присутствовал на подобных мероприятиях, они знают эти события по фото- и видеоотчетам. Я стараюсь людей своей активностью не беспокоить и уж тем более не вовлекать добровольно-принудительно.

– На ваш взгляд, благотворительность для тольяттинского бизнеса – это распространенная практика или предпринимателям сегодня не до добрых дел? Какие преимущества, помимо репутационных, получает бизнес от участия в благотворительности?

– Почему не до добрых дел? Я, например, отмечаю, что чем больше мы о них рассказываем, тем больше компаний включаются в эти добрые дела. Раньше я принимала участие в благотворительных проектах, не привлекая внимания общественности. Сейчас эти мероприятия все больше носят масштабный характер, вирусятся, люди видят, какие добрые дела мы делаем, уровень доверия к нашей деятельности растет. Конечно, это выбор каждой компании – участвовать в благотворительности или нет, мы не можем осуждать того, кто в нее не вовлечен, мы можем только благодарить компании, которые активно вступают в наши ряды и создают социально активное общество.

Для меня благотворительность – это моя репутация, удовлетворение собственной потребности. Это личная история, которая никак не связана с бизнесом, внутренняя позиция, которая не меняется на протяжении многих лет.

– Какие социальные проблемы Тольятти вам особенно близки?

– Мне близки многие социальные проблемы Тольятти. И по мере поступления запросов я стараюсь отреагировать на все. Конечно, ресурсы не безграничны, и основное внимание я стараюсь направить на изначально выбранную идею поддержки детей – будь то дети из малообеспеченных семей, дети, оставшиеся без попечительства родителей, дети из реабилитационных центров.

– Многие предприниматели, да и обычные люди, может быть, и готовы жертвовать часть доходов на помощь нуждающимся детям, старикам, развитие культуры и образование. Но опасаются, что их лепта не дойдет до адресатов. Расскажите, как правильно выбрать благотворительный фонд, заслуживающий доверия.

– Общего рецепта по выбору благотворительного фонда нет, но, если есть сомнения или недоверие, значит, вам сюда не нужно. Зато можно начать с себя и попробовать организовать событие самостоятельно. Если понимаете, что не хватает опыта или ресурса, нужно идти и знакомиться. Я начинала со знакомства с детскими домами лично. Идите к доверенным лицам, которые репутацией заслужили это доверие, которые показывают своими делами, как они помогают, объединяют предпринимателей и бизнесы. На самом деле очень много не только компаний, но и обычных людей вовлекаются в добрые дела. Так что знакомьтесь, проявляйтесь, делайте добрые дела, они к вам обязательно вернутся!