«Быть предпринимателем – значит видеть возможности там, где другие видят проблемы»

Дмитрий Федоров – человек, которого в бизнес-кругах Тольятти знают как серийного предпринимателя, генерального директора IT-компании «Айкью Групп», резидента «Сколково». Но его деятельность давно вышла за рамки бизнеса. Дмитрий – инициатор проекта по масштабному озеленению Тольятти, партнер БФ «Всё для победы» «Народного фронта» и лидер, который уверен, объединяя усилия, можно изменить жизнь города к лучшему. В большом интервью «ПН» Дмитрий Федоров поделился мыслями о том, как вырастить IT-компанию федерального уровня, зачем озеленять городские транспортные кольца и почему лидерство начинается с искренней любви к людям.

– Дмитрий, вас называют айтишником, юристом, но вы настаиваете на определении «серийный предприниматель». Почему?

– Я получил экономическое образование в РГСУ. Это хорошая база, но не она определяет меня. По сути, я предприниматель – человек, который постоянно что-то предпринимает для улучшения. Это другое мышление.

Мой путь – это путь проб, ошибок и упорства. Я родился и вырос в Тольятти, меня воспитала мама, учился в обычной школе, потом колледж, армия, университет. Стартовал в кризисном 2008 году и первые полтора-два года работал в минус, но не сдавался и шел дальше. Кризисы, долги, конкуренция – все это закалило меня и привело к тому, что за несколько лет бизнес стабилизировался, а потом пошел в профессиональный рост.

–  В какой момент этот рост привел вас в IT? Ведь изначально ваша компания была известна в юридической сфере.

– Переломным стал 2020 год. Я вернулся из отпуска с четким пониманием: нужно кардинально пересмотреть бизнес и идти в автоматизацию. Захотелось структурировать, систематизировать информацию по бизнес-процессам, автоматизировать их, чтобы исключить ошибки и сэкономить время и деньги.

Мы начали работать с интеграторами, но вскоре поняли, что объем внутренних задач и запросов растет, и выгоднее создать собственный IT-отдел. Так родилось новое направление. А потом пришла мысль: а ведь наш продукт может помочь и другим предпринимателям закрыть их болевые точки. Мы путем проб и ошибок выстроили систему, которая теперь является основой для нашего продукта.

– О каких болевых точках ваших клиентов идет речь?

– Проблемы с наймом, обучением, контролем сотрудников – у всех предпринимателей они одни и те же. Общаясь в предпринимательских клубах, на форумах, а потом и во время поездки по Европе с русскоговорящими бизнесменами, я везде слышал одни и те же вопросы – все хотят упростить эти процессы. Мы столкнулись с такой ситуацией сами: полгода вкладываешь в обучение сотрудника, а потом он уходит или не справляется, а это нервы и деньги на ветер. Я решил посвятить свою жизнь именно созданию компании, которая решает эти проблемы.

– Ваш флагманский продукт, IQ Mentor, он для кого? Для крупных компаний или малый бизнес тоже может его себе позволить?

– Он для всех, у кого есть в нем потребность. Даже если у вас один сотрудник. Мы сознательно идем по пути модульности. Первый модуль, который мы выводим на рынок, – это контроль качества (ОКК). Например, для контроля звонков. Разрабатываем разные тарифы, в том числе и бесплатный – с урезанным функционалом, чтобы бизнес мог попробовать, «пощупать» продукт, адаптироваться. Похоже на модель многих онлайн-сервисов: хочешь – играй бесплатно, хочешь больше возможностей – плати.

Это позволяет зайти в любую компанию с самым разным бюджетом. Мы сейчас делаем упор на модули, и в первой очереди – как раз контроль качества, чтобы любой предприниматель мог начать с него, а потом, по мере роста, подключать другие модули.

– Дмитрий, вы упомянули, что ваша компания – резидент «Сколково» и у вас есть патенты. А какие стратегические цели вы ставите на ближайшие три-пять лет?

– Наша задача – вырасти в IT-компанию федерального уровня. Мы уже вышли на рынок с первой версией продукта, готовится следующая. Дальше – развитие на основе обратной связи от клиентов.

Хотим создать компанию, которую узнают и клиенты, и партнеры. Чтобы через пять или десять лет каждый из сотрудников мог с гордостью сказать: «Я работаю в компании, которая задает тренды на рынке». Мы стремимся к структуре, похожей на холакратию, где каждый сотрудник – самостоятельный, ответственный и вовлеченный в общее дело человек, чтобы в нашей компании люди не нуждались в контроле извне, а сами понимали, что и зачем они делают.

– У вас в штате более 80 человек. Как вы строите отношения внутри компании?

– Считаю, что основа всего – открытость. Могу с любым сотрудником попить кофе и просто поговорить по душам. Знаю, что происходит в жизни людей.

Для меня важно так называемое благородное лидерство – это когда ты не командуешь, а ведешь за собой личным примером. Мы создаем среду, в которой самостоятельность и осознанность становятся основой успеха и роста для всех нас.

– Давайте перейдем от бизнеса к участию в жизни города. Как появился проект по озеленению Тольятти? Зачем вам, успешному предпринимателю, это нужно?

– Я объездил много городов и стран, и, кто бы что ни говорил, Тольятти – удобное и комфортное для жизни место, которое я очень люблю. Но несколько лет назад я задумался над тем, что в городе многого не хватает в плане эстетики. Кроме того, часто слышал от молодежи, что город визуально не особо привлекателен. Решил заняться этим вопросом.

Идея заключалась в том, чтобы начать с первого, что бросается в глаза, – озеленения колец и первых линий вдоль дорог. Мы привлекли профессиональных ландшафтных дизайнеров, сознательно выбрали неприхотливые, но красивые кустарники и деревья, чтобы они росли быстро, почти как сорняки. Не хотим сажать маленькие растения, которые будут теряться в траве, а выбираем максимально крупные, взрослые деревья, насколько позволяют питомники: не хочется ждать до пенсии, чтобы увидеть результат.

– Вы работаете с администрацией? Говорят, прокуратура строго следит за такими инициативами.

– Да, этот вопрос прорабатывается. Нам повезло, что нас поддерживает предприниматель и советник главы администрации Тольятти Дмитрий Завьялов. Он, кстати, является и представителем регионального отделения «Народного фронта». Самое сложное в таком проекте не деньги, а именно организация. Согласования, коммуникации, запросы в службы – на одно кольцо ушло несколько месяцев. Это отнимает уйму времени и сил.

– Какова роль в проекте обычных горожан, волонтеров?

– Мы уже связались с колледжами, в которых обучают ландшафтных дизайнеров, их студенты готовы помочь как волонтеры. Будем работать с блогерами, СМИ, чтобы освещать проект, показывать, кто и что делает. Создадим на специальном сайте интерактивную карту, на которой будет видно, что было, что стало и кто в этом помог. Хочется, чтобы люди видели результат и гордились. Наша задача на предстоящий год – охватить Автозаводский район, первую линию. А потом двигаться дальше. Главное – не пытаться объять необъятное, а делать все шаг за шагом.

– Ваша общественная деятельность не ограничивается озеленением. Вы активно участвуете в «Народном фронте» и помогаете участникам СВО. Почему это для вас важно?

– Когда общаешься с Дмитрием Завьяловым, который координирует помощь нашим ребятам, понимаешь, как даже простые вещи могут сохранить жизнь. Наша компания ежемесячно оказывает финансовую поддержку, перечисляя денежные средства в БФ «Всё для победы» от «Народного фронта». На собранные совместно средства осуществляется закупка дополнительного обеспечения, такого как усилители сигналов связи, дополнительного аккумулятора для «птичек», Mavic и многое другое.

Сейчас «Народный фронт» СО, например, ведет сбор на спецназ группировки войск «Центр», в котором мы также принимаем участие.

– Как такая разносторонняя деятельность – и бизнес, и общественные проекты, и поддержка СВО – влияет на дух вашей компании?

– Думаю, лидер должен показывать пример не только в зарабатывании денег. Важно, куда эти деньги и энергия направляются.

Когда сотрудники видят, что мы не только делим прибыль, но и помогаем городу, нашим ребятам на СВО, это закладывает правильные ценности, укрепляет команду и делает нас не просто коллегами, а людьми, объединенными общими смыслами. Это и есть вышеупомянутое благородное лидерство.

– И финальный вопрос. Что для вас значит быть предпринимателем в Тольятти сегодня?

– Быть предпринимателем – значит видеть возможности там, где другие видят проблемы. А быть предпринимателем в Тольятти – это еще и чувствовать ответственность. Мы здесь живем, наши дети здесь растут. Я верю, что, объединяя усилия бизнеса, общества и власти, мы можем сделать наш город лучше. И точно знаю: чтобы добиться результата, нужно просто брать и делать, не боясь идти вперед. Будущее создается сегодня.