«Все мы движемся в цифровую экономику»

Одно из мероприятий завершившегося Петербургского международного экономического форума (ПМЭФ) – пресс-завтрак топ-менеджмента МТС с федеральными и региональными журналистами. Автор «ПН», также принявший участие в этой встрече, смог напрямую задать президенту МТС Алексею Корне несколько вопросов. О пакете Яровой, конкуренции с мессенджерами, внедрении технологии 5G и будущем банкинга – читайте в нашем большом интервью.

– Алексей Валерьевич, с 1 июня вступают в силу поправки в закон о связи, который обязывает оператора проверять достоверность сведений об абоненте. Вы готовы к исполнению проекта? Планируете ли сотрудничать с Минсвязи в целях получения доступа к государственным базам данных для ускорения процесса проверки абонентов?

– На мой взгляд, это шаг к оздоровлению рынка. Проникновение мобильной связи в России находится на уровне почти 200%, а на пике у нас продавалось 120 млн сим-карт в год. Поправки в закон, регламентирующие оказание услуг связи только после передачи оператору связи данных об абоненте и проверка их достоверности станут препятствием на пути распространения анонимных сим-карт. Хотя, конечно, надо, чтобы рынок пришел к этому сам: чем больше свободы дается в области саморегулирования, тем лучше.

Технологически мы готовы к исполнению проекта – уже проинформировали абонентов-юрлиц о необходимости предоставить актуальные персональные данные о пользователях услуг связи, провели SMS-рассылку и обзвон среди физлиц с просьбой предоставить до 1 июня свои паспортные данные либо обратившись в салон МТС с паспортом, либо пройдя по специальной ссылке на сайт МТС и самостоятельно внести свои данные в электронную форму. Доступ к базе данных рассматриваем как дополнительный вызов. Взаимодействие с государственными органами налажено. Человек приходит к нам с паспортом, документ нужно проверить – у нас есть на это право и определенное время.

– Не так давно вы оценили затраты ПАО «МТС» на исполнение антитеррористического пакета Яровой в 60 млрд рублей. Скажите, за счет каких фондов компания будет покрывать издержки и как затраты скажутся на потребительских тарифах?

– Оценка затрат, которую мы озвучили, составляет 60 млрд рублей в течение пяти лет. Рассматриваем эту сумму в контексте инвестиций в необходимое оборудование и технические решения. Точные параметры инвестиций на 2018 и даже 2019 год пока назвать невозможно: это станет понятно после завершения процесса закупки. Но при этом мы не считаем, что они подорвут потенциал компании в плане возможности вкладываться в инновационные технологии.

Что касается влияния на потребительские тарифы, здесь политика определяется конкурентной ситуацией, макроэкономикой и еще многими факторами.

– Еще два года назад прошла новость о том, что ПАО «МТС» протестировало технологию 5G и начало сотрудничать с компанией Ericcson. Когда 5G выйдет на рынок в России?

– Первые коммерческие сети 5G мы увидим не ранее 2019–2020 годов, когда этот стандарт связи будет сертифицирован Ассоциацией GSM-операторов. Сегодня в сотрудничестве с крупнейшими мировыми вендорами мы тестируем в России различное оборудование и технические решения, которые потенциально будут использоваться в новых сетях. Мы нацелены на то, чтобы быть в авангарде внедрения новой технологии, главное – решить вопрос с частотами.

– Инвестируя миллиарды рублей в регионы, МТС заявляет о создании информационно-цифровых сервисов в области медицины и образовательных технологий. Что это за сервисы? Как они изменят жизнь конкретного человека?

– Обеспечить активное внедрение в российских регионах цифровых продуктов можно только при наличии базиса – качественных сетей передачи данных, поэтому мы много инвестируем в развитие инфраструктуры. Помимо этого, предложим собственные цифровые проекты для различных направлений хозяйства, которые будут отличаться в зависимости от региона. Например, в Ростовской области внедряем сервисы для умного управления сельским хозяйством, агрономии, в мегаполисах помогаем управлять транспортными потоками.

Несколько месяцев назад МТС запустила собственный телемедицинский проект – платформу Smartmed. На этой платформе уже работает приложение на смартфоне, через которое любой человек может дистанционно связаться с врачами и получить консультацию, при этом в облаке хранятся его медицинская карта, результаты исследований. Это удобно в первую очередь для жителей регионов, у которых зачастую нет другой возможности пообщаться с высококвалифицированным врачом. Конечно, на первый прием к врачу надо прийти самому, а в дальнейшем можно консультироваться онлайн. Мы работаем с партнером – крупнейшей сетью частных клиник «Медси». В тех городах, где партнер не представлен, планируем подключать к проекту локальные врачебные заведения.

– Сегодня индустрия телекоммуникаций переживает глобальные изменения. С одной стороны, активно развивается рынок мобильного интернета, с другой – в силу того что развивается рынок мессенджеров, падают продажи от традиционных голосовых сервисов и SMS. Какой выход вы видите из сложившейся технологической ловушки?

– Надо понимать, что у всех операторов на рынке сегодня основная статья доходов – не голос или SMS, а доступ в сеть. Это запрос времени. У МТС уже порядка 50% абонентов на тарифах для мобильного интернета, голос там безлимитен, потому что не он определяет выбор потребителя. И этот процент будет расти. Поэтому наша стратегия предлагать новые комплиментарные услуги, основанные на сервисе передачи данных.

– Таким образом вы уходите от конкуренции с мессенджерами? Не планируете ли создать свой мессенджер или приобрести один из существующих?

– Абсолютно. Сегодня у потребителя нет ограничений по связи, и он пользуется теми приложениями, которые ему удобны в текущий момент. Насчет покупки собственного мессенджера могу привести пример, как одна известная российская компания десять лет назад купила лидера на рынке – ICQ. Тогда казалось, этот мессенджер будет существовать всегда.

И сегодня мы не видим смысла вкладывать деньги в мессенджеры. При этом потребление SMS остается стабильным. По сравнению с мессенджерами SMS обладают большей надежностью, так что мы не видим снижения пользования SMS-сервисом.

– Как планируете развивать направление спутникового телевидения?

– В целом мы довольны тем, как развивается динамика спутникового бизнеса МТС, видим рост качественных подключений. И, безусловно, будем развивать сервисы, используя эволюцию платформы, которая у нас есть.

На ПМЭФ мы договорились с ведущим мировым поставщиком инфокоммуникационных решений компанией Huawei о создании единой мультимедийной платформы для развития всех телевизионных продуктов МТС, включая мобильное, кабельное, спутниковое и IP TV. Развитие в рамках единой платформы даст возможность в течение пяти лет удвоить количество телеканалов в HD- и UltraHD-формате и утроить число фильмов и сериалов, доступных пользователям сервисов.

Для реализации проекта создается объединенная команда из ста специалистов МТС и Huawei, в том числе технических и IT, профессионалов по продукту, маркетингу, абонентскому оборудованию и ТВ-приложениям. Эта команда будет функционировать на протяжении двух лет, после чего эксперты МТС смогут развивать платформу самостоятельно.

– А как вы предполагаете решать проблему с кадрами в IT-сфере для реализации инновационных проектов?

– Действительно, отсутствие кадров – это сдерживающий фактор и для развития цифровой экономики, и для самой компании сегодня. При этом мы остро ощущаем нехватку кадров по IT-направлениям на рынке страны. Смотрите, по оценкам, потребность в IT-специалистах в России составляет миллион человек. Сейчас на рынке работает около 500 тыс. человек. В год выпускается около 50 тыс. специалистов. Значит, нужно десять лет, чтобы закрыть потребность, существующую на рынке. МТС стремительно трансформируется в IT-компанию, и у нас сегодня порядка 1500 вакансий для IT-специалистов. При этом МТС сегодня очень уверенно себя чувствует на HR-рынке, мы активно работаем с вузами, видим позитивный отклик от соискателей, предлагаем им очень интересные задачи, agile-подход к управлению проектами, возможность стоять у истоков инновационных решений, которые, возможно, перевернут течение отрасли.

– Алексей Валерьевич, для каких целей был создан МТС Банк и как компания будет его развивать в ближайшие годы?

– Идеология заключается в том, что в долгосрочной перспективе структуры, которые сегодня представляют собой банки и телеком, когда-то сойдутся в одной точке. Перед банками сегодня стоят экзистенциальные вызовы: как им существовать, как оставаться в топах, что предлагать? И телеком комплиментарен тому будущему, в котором развиваются банки. Используя бренд, технические возможности, большие данные (знания об абонентах, их кредитоспособности), мы можем обеспечить качество и новый клиентский уровень продуктов в финансовой сфере. А размер банковского рынка сегодня огромен – он больше телекомовского.

Надо смотреть, куда движутся экономика и мир, и развиваться в том же направлении. Если вспомнить, где мы были (с точки зрения потребления продуктов и сервисов) десять лет назад и сегодня, – очень большая разница. Новое знание отрицает старое очень быстро. Цифровизация глобально меняет нашу среду, и это неоспоримый факт.