«Если можешь помочь или сообщить – помоги или сообщи. Звонок на 112 занимает минуту»

Рабочая неделя тольяттинских спасателей – это 40–50 вызовов. ДТП с погибшими, застрявшие машины скорой помощи, потерявшиеся рыбаки и ураган. О том, как обычному человеку не стать героем сводок происшествий и пережить межсезонье, «ПН» поговорил с директором МКУ «Центр гражданской защиты г. о. Тольятти» Андреем Дербеневым.

– Андрей Викторович, давайте начнем с того, что у всех сейчас перед глазами, – погодных качелей. МЧС присылает штормовые предупреждения чуть ли не ежедневно, но мы к ним уже привыкли и воспринимаем как обыденность. Как к этому относиться серьезно?

– Главная ошибка – думать, что если в Автозаводском районе сухо и тихо, то в Жигулевске и на трассе та же картина. Уже сколько раз было: На Московском проспекте ливень стеной, а в Комсомольском районе сухо. Это наша особенность. Так что всем советую: мало просто получить СМС от МЧС, надо зайти на нормальный погодный сайт. Там есть карта осадков в реальном времени, смотришь по часам и сразу понимаешь, во что ты можешь въехать через полчаса.

Сейчас практикуют ограничение движения при сильном снегопаде. Люди иногда возмущаются, а зря. Это не прихоть, а необходимость. Как только на подъеме в Жигулевск набивается пробка в полтора-два километра, ее «растолкать» уже нереально. Люди стоят часами, замерзают, бензин заканчивается. Поэтому, если пришло сообщение, что трассу перекрыли, не надо изображать из себя супермена и пытаться проскочить. Не проскочишь. Особенно это касается большегрузов – именно они и создают коллапс.

– А если человек все-таки собрался в дорогу, пусть даже недальнюю – из Тольятти в Самару или до Казани. Что, кроме лопаты и щетки, обязательно должно лежать в багажнике?

– Самое главное – трос. И «крокодилы» (провода для прикуривателя), если вдруг аккумулятор сядет. Это стандартный набор. И еще одно золотое правило, которому меня жизнь научила: никогда, подчеркиваю, никогда не оставляйте меньше полбака бензина, если выезжаете за город. Мало ли что: пробка, объезд, нужно будет погреться.

А вообще, М5 у нас чистится хорошо. Проблема не в трассе, проблема в головах. Если видите, что погода неблагоприятная, а вам ну очень надо – переждите. Лучше перестраховаться.

– Давайте теперь про пешеходов. Сверху сосульки, снизу гололед. Как пройти по городу и не попасть в травматологию?

– Очень много обращений, связанных с УК и придомовыми территориями. Если вы вышли из дома и видите, что дорожки не посыпаны, а сосульки висят на балконах – не молчите! Не проходите мимо. Не надо потом в соцсетях писать: «Весь день не убирали!» Сразу звоните в управляющую компанию. Не знаете телефон – звоните 112. Там профессиональные диспетчеры, они примут информацию и перенаправят куда надо. Система «112» для того и создана.

И второе – про личную осторожность. Пожилым людям рекомендую быть крайне осторожными и без особой надобности не выходить в гололед.

– Тема больная – зимняя рыбалка. В этом году много спасали рыбаков?

– Массовых эксцессов пока не было. Но перед самым Новым годом случилась трагедия – погиб мужчина. Вышел на лодке в районе восьмого квартала вечером, в темень, в шторм, на Волге было сильное волнение. Друг остался на берегу. Он отплыл без спасательного жилета, в минусовую температуру. Мы проводили операцию, но, к сожалению, она результатов не дала. Человек пропал без вести.

Я 23 года в структуре, и не было случая, чтобы человек пострадал, не нарушив элементарных правил безопасности. Не звезды так сошлись, не судьба – причина всегда в людской безелаберности.

– Чего вы ждете этой весной? Лед встал поздно, его толщина небольшая…

– Лед в этом году всего 25–30 сантиметров. Из-за теплой погоды сезон подледного лова сократится, и таять все будет быстро. Мы призываем рыбаков: ни в коем случае не ходите по одному! Были случаи, когда у пожилого человека на льду сердце прихватывало – он в двух километрах от берега упал, и все. Никто не видит, не слышит. Ищут его потом родственники, когда стемнеет. Берите с собой телефон, берите элементарный компас. И еще: никогда не носите рюкзак за спиной на двух лямках. Если провалитесь под лед – вы его не сбросите, он утащит вас на дно как якорь.

– Вопрос от читателей, который сейчас актуален. Если человек видит в небе беспилотник, что делать?

– Если видите в небе непонятный объект – звоните на 112. Информация сразу же поступает к нам в единую дежурную службу, мы проверяем ее, делаем запрос в специализированный центр. И сразу понимаем: это московский борт летит по коридору, или аэродром в Подстепках работает, или это объект с разрешением на полет. Обратной связи человеку никто не даст, но информация проверяется мгновенно. Поэтому лучше перестраховаться.

– Еще одна непростая тема, которая касается уже не погоды, а состояния души. Весна и осень – традиционно тяжелые периоды для людей в стрессе или с нестабильной психикой. Спасатели часто сталкиваются с суицидами?

– К сожалению, да. И здесь важно понимать природу. У нас же как бывает: осень – у человека и так все плохо, а тут еще погода мрачная, листья падают, все серое. А весной наоборот: у человека внутри депрессия, а вокруг все расцветает, у всех любовь и радость, и от этого контраста становится еще хуже.

Что должно насторожить близких? Человек замыкается в себе, перестает общаться, постоянно подавлен. Это тревожный звоночек. Разговаривать с ним тяжело, но надо пытаться. Самое главное – не давите. Если родственники начинают нервничать, наседать с вопросами, они делают только хуже. Человек идет на этот шаг не потому, что ему жизнь не мила, а потому что он не видит другого выхода. И вот это ощущение тупика, беспросветности надо вовремя заметить.

Тут совет простой: если видите, что близкий меняется, стал молчаливым, мрачным – не оставляйте его с этим один на один. Создавайте дома позитивный фон, ограждайте от тяжелых новостей. Иногда мелочь вроде доброго фильма или разговора за чашкой чая может спасти жизнь.

– Еще одна проблема, над которой вы сейчас работаете в связке с силовиками, – мошенники.

– Беда в том, что люди до сих пор попадаются на эти удочки. Схемы все изощреннее. Я вам так скажу: запомните раз и навсегда – ни банк, ни участковый, ни Госуслуги никогда в жизни не будут звонить вам и выспрашивать коды: участковые работают повестками, у банков есть прямые линии.

Если вам позвонили, вы испугались, на вас давят – положите трубку. Выдохните. Сами наберите номер горячей линии (не тот, что прислали в СМС, а который знаете или нашли в поисковике). Объясняйте это своим пожилым родителям. Не один раз, а постоянно, за чаем, в гостях, проговаривайте, чтобы никому не говорили коды.

Я сам был свидетелем нескольких эпизодов, когда знакомые уже стояли бледные и разговаривали с «эфэсбэшниками» по телефону, пока близкие били тревогу. Успевали предотвратить.

– Если подводить итог, чего вы ждете от тольяттинцев?

– Самого простого: не быть равнодушными. Если можешь помочь или хотя бы сообщить – помоги или сообщи. Звонок на 112 занимает минуту. Диспетчеры примут любую информацию, переключат куда надо, дадут нужный телефон. Не надо стесняться, не надо думать, что кто-то другой позвонит. Позвоните вы. Тогда и происшествий будет меньше, и помощи дождемся быстрее.

И в завершение разговора хочу поздравить всех причастных с 23 Февраля! В этот день мы чествуем не только военных, но и всех, кто выбрал делом своей жизни защиту и спасение людей. Вы не носите военную форму, но ваша служба Родине и людям не менее важна и почетна. Пусть дежурства проходят спокойно, а дома вас ждут тепло и забота.