«Пока наш паблик – это успешное хобби, которое приносит неплохие деньги»
Основательница популярного местного паблика «Происшествия Тольятти» Наталья Куличенко в большом интервью «ПН» рассказывает, как ее хобби превращается в успешный бизнес, говорит о способах монетизации проекта, поднимает вопрос неизменной популярности у россиян криминальных новостей, вспоминает о событиях, которые стали для нее незабываемыми, и объясняет, почему тема происшествий никогда себя не исчерпает.
– Наталья, какое отношение ваш проект имел к «Лада-Медиа» и почему вы в итоге выбрали независимость?
– Отношение самое прямое: с 2005 по 2017 год я работала в программе «Патруль Тольятти». Начинала как корреспондент, а в последнее время руководила передачей: занималась монтажом, была режиссером. Так что 13 лет моего трудового стажа связаны с со всевозможными ЧП, ДТП, пожарами и прочими происшествиями. За эти годы был наработан контент, созданы каналы поставки информации. В 2013-м была запущена пилотная группа в соцсетях, а в 2015 году она преобразовалась в проект «Происшествия Тольятти» («ПТ») и занимает первые строчки в рейтинге городских пабликов.
– «Патруль» стал вашим конкурентом?
– Ни в коем случае: мы коллеги и работаем в одном направлении.
– Какова ваша ежедневная аудитория? Правильно ли я понимаю, что она больше, чем зрителей у «Лада-Медиа»?
– Я не могу оценивать количество зрителей «Лада-Медиа» – это не очень корректно. Нельзя сравнивать телевидение и интернет-СМИ. Наш ежедневный охват – 31 тыс. человек. Основная категория подписчиков – это мужчины и женщины 30–45 лет, однако есть и молодежь.
– Почему самые популярные паблики в нашей стране связаны с криминалом и происшествиями?
– Это психологический момент. Человеку свойственно стремиться узнать, что, где произошло, и желательно в подробностях. Это жажда информации. Как правило, информация о хороших событиях скучная. А здесь – адреналин.
Да, наша группа в основном занимается рассылкой новостей с определенным оттенком, хотя мы стараемся говорить и о хорошем. Важно, что у нас есть позитивный момент: «ПТ» – это открытое сообщество, где можно писать комментарии, высказывать свое мнение – без нецензурной лексики и разжигания розни. Мы не ограничиваем это общение.
– Какие происшествия можно считать наиболее характерными для нашего города?
– Происшествия, связанные с ДТП, всегда на первом месте. Потом идут пожары, кражи, суициды и прочее. Но ДТП – на верхней строчке.
– Как вы собираете контент для публикаций?
– Информация приходит от самих жителей, которые стали участниками, свидетелями чего-либо, плюс четко отлажен механизм взаимодействия со спецслужбами. Посредством группы «ПТ» происходит большой охват аудитории, чтобы донести до жителей какую-либо информацию: объявить о розыске пропавших, начать поиски очевидцев. Так мы взаимодействуем.
Один из последних примеров: 1 мая на детской площадке в ТЦ «Акварель» потерялась маленькая девочка – ее увела за руку другая девочка, десяти лет. Позже выяснилось, что у обеих сложная ситуация в семьях. В данном случае правоохранителям надо было максимально задействовать обширную аудиторию для информирования, чтобы осуществить поиск. И им удалось это сделать с нашей помощью.
– Можно ли назвать ваш паблик хорошим бизнесом?
– Пока это успешное хобби, которое приносит неплохие деньги, с весьма интересными перспективами.
– Сколько стоит реклама в «Происшествиях Тольятти»? Можно ли купить у вас пост, не вставая с дивана, через биржу «ВКонтакте»? Как вы планируете монетизироваться?
– Все, что можно было задействовать в этом плане, уже внедрено и используется. Если появятся новые пути и решения – мы их рассмотрим. Конечно, можно купить рекламу не выходя из дома или находясь за рулем авто из любой точки мира. Главное – иметь смартфон с доступом в сеть. Пост у нас стоит 900 рублей – сумма вполне приемлемая для заказчика, и в пересчете на охват нам удается сдерживать расценки, не поднимать их.
В социальной сети «ВКонтакте» есть несколько направлений монетизации: прямая реклама, биржи и рекламная сеть (РСВК). Мы работаем в каждом из них. На биржу подается заявка через приложение, РСВК – это когда в ленте новостей согласно таргетингу появляются ссылки на то, что вам нужно – акции в салонах красоты, туры, услуги СТО и прочие предложения сервиса.
– А кто дает прямую рекламу в «ПТ»?
– У нас размещаются пищевые сети – рестораны, кафе, доставки. Много рекламы, связанной с ремонтами, путешествиями, конкурсами, розыгрышами, – очень широкий пласт. Скажу честно: сначала нам казалось, рекламодатель не пойдет в «ПТ» из-за специфики – интересной, но негативной. Много думали, выходить ли нам на биржу – переживали, что будут одни объявления о продаже венков, памятников и надгробий. К счастью, этого не произошло. Есть постоянные корпоративные клиенты, с которыми мы сотрудничаем не один год, и это очень приятно.
– Есть такой популярный проект – Ru_chp. Там ребята ежедневно выкладывают до десяти видеороликов с ЧП-контентом под хлесткими заголовками. Вам знаком этот проект? Пытаетесь что-то у него заимствовать?
– Да, знаю этот проект. Заимствовать не пытаюсь: это большой административный ресурс, который в рамках Тольятти будет нерентабельным.
– Не кажется ли вам, что местным пабликам не хватает драйва, они скучные? Набор тем – потерялись/нашлись животные/документы, какие-то спортсмены что-то выиграли, тонировка авто, закат в Тольятти. У вас есть планы «взбодрить это болото»?
– «Скучные» темы будут всегда и везде, но есть и происшествия, информация о которых к таким точно не относится: нештатные ситуации, события, связанные с педофилами или маньяками. Отмечу, что подобные публикации помогают формированию у тольяттинцев гражданской позиции.
Так, во время истории маньяка с ножом, который прошлой зимой нападал на женщин, я сама сутками работала, принимала гигантский поток информации: ее надо было вычитать, отделить семена от плевел. И мне понравилось, как тольяттинцы объединились: патрулировали дворы, предупреждали население, дежурили ночами, всячески взаимодействовали. Это вызвало у меня настоящую гордость за наших людей и дало дополнительный прилив сил.
– Случались ли в истории работы паблика курьезные эпизоды?
– Да, было такое. Например, в декабре прошлого года я увидела, как по Ленинскому проспекту трое мужчин ведут настоящего оленя. Ради шутки – Новый год впереди – я сняла их, закинула на стену и сопроводила надписью: «Внимание, розыск! Ведется поиск оленя». Текст был составлен так, чтобы было ясно, что это розыгрыш. Кто-то с юмором отреагировал на публикацию, понял, что это шутка. А другие стали звонить и рассказывать, где и при каких обстоятельствах видели животное. Затем пришло сообщение из ГУ МВД области с просьбой обосновать, на каком основании был организован розыск оленя, ведь к ним заявка не поступала. Вот так на нашу шутку оперативно среагировали все – и жители, и полиция.
– Довольно часто можно услышать обвинения в том, что люди, вместо того чтобы оказать помощь, начинают снимать происшествие на телефон.
– Такое поведение можно рассматривать с разных точек зрения. Так, в случае ДТП не надо стараться вытащить пострадавшего из машины – можно нанести ему еще большие травмы. Нужно позвонить в спецслужбы и вызвать помощь, а потом уже снимать. Ведь когда люди снимают на месте ДТП, они фиксируют обстановку, по которой потом можно будет восстановить события.
– Удается ли с помощью «ПТ» найти угнанные авто?
– Очень редко. Как правило, это дело глухое. Недавно был случай: пара зашла в магазин, вышла – машины нет. Отследили по камерам – автомобиль выехал из Центрального района, зашел на Обводное шоссе – и все, след потерялся.
Могу рассказать свою историю, связанную с этой темой. Некоторое время назад я сдала гараж одному человеку. И он внезапно пропал, перестал отвечать на звонки. Приезжаю на место – замок в боксе сменили, не могу попасть в гараж. Начала искать исчезнувшего через знакомых. Так вышла на девушку, которая тоже разыскивала этого человека: он взял у нее в аренду белую «Калину». Когда вскрыли бокс, обнаружили в нем то, что осталось от ее машины, – кузов без дверей. Он ее просто разбирал на запчасти, которые потом продавал.
– Какие из происшествий стали лично для вас незабываемыми?
– Это все, что связано с детьми. Два года назад в 15 квартале по улице 70 лет Октября мать выбросила ребенка с 15 этажа. Девочка была одета в пуховик и комбинезон, падая, она зацепилась за ветки дерева и выжила. Позже выяснилось, что женщина страдала шизофренией.
Еще один страшный случай: молодые родители привезли бабушке полугодовалого малыша и отправились на прогулку. Та напилась и выбросила малыша в окно. Он погиб. Виновницу трагедии увидел сосед во время попытки скрыть тело ребенка: эту информацию передали в полицию и затем нам.
