«Чтобы произошли перемены, надо начать действовать»

Наталья Ефимова не простая бизнес-леди: она открыла свое дело в 53 года и при довольно высокой конкуренции в своем секторе добилась того, что ее клуб для родителей стал одним из самых популярных в Тольятти. О вопросах построения своего предприятия в серебряном возрасте, проблемах воспитания современного поколения и способности сохранять жизненный тонус – в большом интервью «ПН».

– Наталья, чем вы занимались до открытия «Папа-Мама-Школы»?

– У меня три образования: среднее медицинское, педагогическое и валеологическое. 18 лет я проработала в школе и даже не думала, что когда-нибудь уйду, потому что страстно любила свою работу. Но наступил момент, когда поняла: надо что-то менять.

В 2004 году начала вести курсы для беременных. Поскольку это была малоосвоенная область, мне дали полную свободу действий. Я из поколения гиперответственных людей, поэтому работала с максимальной отдачей и в итоге создала собственный продукт.

– А как решились начать свое дело?

– Я и не решалась. Произошло стечение обстоятельств: либо я открываю что-то свое, либо могу это «свое» потерять. Можно сказать – другого выбора не было. Пугало то, что, как только открываешь свой бизнес, легко уходишь от живого дела. Но произошло нечто удивительное – прежние выпускницы, которые занимались у меня 12–13 лет назад, или только окончили курсы, предложили свою помощь и поддержку. Создание текстов, ведение странички в соцсетях – все это делалось профессионально и совершенно бесплатно Натальей Банниковой, Татьяной Торговичевой, Марией Росси, Ксенией Яновской. Дизайн-проект помещения с недельным сыном на руках в подарок сделала Ольга Удалова. Юля Мокроусова создавала фирменный стиль. Эльвира Нижник сшила кукол. Наталья Дубовец сшила одеяло. Так мы начинали. Затем я поняла еще одну вещь: открыть бизнес может любой, тему найти тоже, вопрос в другом – надо, чтобы люди захотели приходить к тебе снова и снова. А для этого им нужно давать то, что они не могут получить в других местах.

И надо учиться профессиональным вещам. Маркетингу, например. Тогда я организовала деловой клуб, точнее клуб деловых мам. Закрытый. И нет, он не «поболтать о делах» – здесь мы регулярно совместно обучаемся, это наше место роста и развития. При этом подходим к работе серьезно, так что даже план занятий составляли на фасилитационной сессии с бизнес-коучем Натальей Бобровой.

– Существовали ли в городе подобные проекты до вашего выхода на рынок?

– На территории детских центров проводились занятия для родителей, но лишь время от времени. В основном эти центры занимались детьми. Так что место, где помогают родителям в воспитании детей, оказалось первым. И это необычно.

Представьте ситуацию: уставший, раздраженный после работы мужчина вечером должен поехать куда-то, где будет учиться воспитывать своего ребенка. С какой стати ему это делать? Однако они приезжают и учатся. И мамы, и папы, и бабушки-дедушки – целые семьи.

– Что их мотивирует?

– Дело в том, что родители видят результат. Они чувствуют реальную поддержку не потому, что им сказали, здесь «все будет хорошо», а потому, что помогли увидеть проблему и научили, как можно ее решить, справиться с ней. Важно еще и то, что они попадают в особую среду мам и пап осознанных, деятельных. Видят, что они не одиноки.

– Насколько я знаю, ваш клуб уже намного больше, чем просто курсы подготовки к родам. Как вы находите темы для новых программ?

– В сфере воспитания человека с самого рождения есть целый пласт вопросов, разобраться с которыми не хватит целой жизни. А темы – они от трудностей, с которыми встречаются наши выпускники. Приведу пример. Мамы новорожденных детей чаще всего сталкиваются со сложностями грудного вскармливания. Когда я поняла, что некоторые нюансы этих вопросов не всегда в компетенции врача, выучилась на консультанта.

Потом отметила, что следующей сложностью для родителей становится момент, когда дети впервые начинают проявлять непослушание. Родители не знают, как себя вести. Раньше младенца можно было прижать к себе, сказать «я тебя люблю», и этого было достаточно. А сейчас ребенок может и за руку укусить. Как так? Почему? Что делать?

Дети растут, появляются другие задачи, а значит, новые темы для обсуждения. После того как ребенок одной из наших выпускниц подавился, и в ожидании скорой у него произошла остановка дыхания, мы ввели курс доврачебной помощи: надо уметь оказывать помощь до того, как к вам приехали врачи.

Это темы наших встреч. Я присутствую на всех занятиях и помогаю выстраивать их методически, ведь родители за два часа должны получить и помощь, и инструмент для работы с ребенком.

Иногда мы создаем группу поддержки. Например, проходят занятия по детскому сну, и потом всех, кто обучался, в течение месяца курирует специалист. Дольше не надо – привычка формируется 21 день. И потом, мы же понимаем, что если только прослушать курсы, ничего не изменится: чтобы произошли перемены, надо начать действовать.

– Как, по-вашему, изменились характер и потребности поколения нулевых и тех, кто родился после 2010 года?

– Надо понимать, что ребенок во многом такой, в какой семье он растет и воспитывается. Сегодняшние родители – это волевое поколение. Они великолепные работники, менеджеры и управленцы – намного лучше нас. Но порой им не хватает живого опыта, легкости.

Ребенку до года надо отдаться полностью. Что это значит? Маленький человек полностью зависим от родителей: он не может повернуться на бок, не может сказать, что ему надо. Его потребности надо чувствовать и с радостью приходить на помощь.

Многие современные родители хотят подходить к воспитанию своего чада технологично – используя современные знания, гаджеты и приспособления. Они ищут средство, которое поможет ребенку молчать. Но здесь в первую очередь должны открыться душа и сердце – чтобы понимать дитя на уровне интуиции. Современным мамам, которые к тому же очень ответственные, невероятно тяжело с этим справляться.

– Ваши занятия помогают такому открытию?

– Наверное, да. Причем не только курсами. Есть группа поддержки, которую мы формируем при первой же встрече. Это живая переписка, встречи одногруппниц. Если кто-то падает духом, найдется человек, который его поддержит. Для ребенка самым важным является понимание, что он любим и нужен. Он нуждается в маме уверенной и позитивной, и такому настрою помогают группы поддержки, где мамы черпают силы и радость.

Если мы подсаживаем ребенка на электронные гаджеты, то этим как бы говорим – отойди, не мешай мне жить. Но маленький человек не готов находиться в подобных условиях. Дети, которые чувствуют в своей семье любовь, совершенно другие. Сегодня, на мой взгляд, самый важный вопрос – не сумма знаний о воспитании, а способность пробудить в себе любовь к семье, положительные эмоции, уважение к своей собственной жизни

– Как вы относитесь к естественным родам в домашних условиях?

– Роды – это не развлечение. И домашние роды – это прекрасно, если рядом подготовленная акушерка, которая сообщает в медучреждение, что уехала по такому то адресу их принимать. Зачем ей это делать? Для того, чтобы, если потребуется экстренная профессиональная медицинская помощь, она была бы оказана незамедлительно.

– Расскажите о новых проектах «Папа-Мама-Школы».

Мы готовим два новых проекта. Расскажу об одном: он для людей серебряного возраста. О том, где найти жизненные ресурсы и как сохранить тонус. Ведь возраст счастья – это прекрасное время, когда дети выросли, а ответственность за внуков несут их родители. Такие перспективы открываются! Для того чтобы день был наполненным, радостным, достаточно взять рюкзачок, простую еду и выйти в лес, к Жигулевским горам, получить хорошее настроение.

– Вы предлагаете пенсионерам идти в горы?

– Я еще и инструктор по туризму высшей категории. Сейчас сама поражаюсь, что это было со мной. Но прошла спортивными походами все горы нашей страны, кроме Саян: Тянь-Шань, Фанские горы, Хибины, Кавказ, Урал, Алтай. После каждого похода молодеешь настолько, что это даже выглядит неприлично.

А потом начала водить группы сама. Пройти маршрут – не вопрос, это может каждый. Но в горах обнажаются потаенные уголки души, о которых и не подозреваешь. Человеку, который пойдет в такой поход, надо научиться принимать других людей, понимать, что все мы разные. Это глобальный опыт и допинг с пролонгированным эффектом.