Как цифровые решения упрощают руководство компанией

28 сентября в России отмечается День генерального директора. Накануне этого праздника мы решили узнать, какие цифровые инструменты есть в распоряжении современных руководителей – на примере услуг компании «МегаФон», активно создающей бизнес-продукты за рамками традиционного телекома.

Эффективнее привлекать, качественнее обслуживать

Мобильная связь, пожалуй, самая традиционная из телеком-услуг. Но и в этой сфере есть возможности для апгрейда. Так, МегаФон создал для среднего и малого бизнеса специальное предложение, объединяющее услуги: «Виртуальную АТС» для создания умной офисной телефонии, «красивый» номер «8-800» и «прицельную» SMS-рекламу «МегаФон. Таргет». Используя эти инструменты, компании смогут привлекать нужную аудиторию клиентов и повысить качество их обслуживания без лишних затрат.

«Виртуальная АТС» и «8-800» не дадут пропасть ни одному обращению: входящие звонки поступают на многоканальный номер и переадресовываются специалистам. Можно получать информацию о пропущенных вызовах, статистику обращений, что упростит принятие управленческих решений – например, в части перераспределения нагрузки на подразделения фирмы или активизации бизнеса в тех районах, откуда поступает наибольшее число обращений.

«МегаФон. Таргет» – инструмент, позволяющий делать эффективные рекламные и информационные рассылки клиентам. Получателей SMS можно выбирать по 11 параметрам: полу, возрасту, уровню доходов, даже по обращениям в офисы и на сайты конкурентов и т.д. Сообщение получат только те, кому оно будет реально интересно, что значительно повышает эффективность рекламных кампаний. Они могут быть запущены с минимальным бюджетом и оптимальным для вас охватом и количеством сообщений.

«Поля» под контролем

Цифровые решения помогут контролировать транспорт или сотрудников, работающих вне офиса. С помощью М2М-технологий руководитель может онлайн проверять соблюдение маршрутов или расход топлива. Кстати, «Контроль кадров» и «Контроль автопарка» уже несколько лет входит в число наиболее востребованных бизнес-услуг МегаФона.

Телеком на страже закона

Выходя за границы привычных сервисов, МегаФон разработал ряд предложений, помогающих корпоративным клиентам соблюдать требования законодательства. Так, с оператором легче начать бизнес: в рамках правовых решений «Салон под ключ», «Розница+» и «Старт онлайн-продаж» клиент в течение суток получит все необходимые документы для открытия розничной точки, салона услуг или запуска интернет-магазина. Для этого понадобится только ИНН юридического лица. Клиенту оператора придет полный комплект документов, заполненных в соответствии с законодательством. Таким образом он получает юридическое обслуживание «под ключ» без привлечения внешних консультантов и найма штатных юристов.

Есть у МегаФона и такая услуга, как «Мобильная электронная подпись», позволяющая подписывать электронные документы с помощью мобильного телефона или планшета, находясь даже за границей. Для использования услуги необходима только специальная SIM-карта с установленным приложением.

Цифровой HR

Одно из новейших предложений МегаФона – «Цифровой подбор линейного персонала» – будет полезно компаниям, заинтересованным в быстром и качественном найме сотрудников. HR-специалисты МегаФона каждый год принимают около 4 тыс. молодых специалистов. Применение цифровых инструментов и профилей «идеального» сотрудника помогло достичь укомплектованности штата в 98%, а теперь эти технологии доступны клиентам оператора. Возможности МегаФона позволяют заполнять открытые вакансии в любом регионе России в срок от трех дней.

Киберзащита

Современный бизнес нередко подвергается кибер-угрозам. Подключите услугу «Защита от DDOS-атак», и она начнет действовать уже через 5–15 секунд после обнаружения угрозы. Сеть МегаФона позволяет отражать даже объемные атаки, нацеленные на перегрузку элементов инфраструктуры сети. А приложение «МегаФон Антивзлом» защитит от вирусов и сетевых атак смартфон руководителя: убережет от перехвата логинов и паролей, предотвратит утечку данных и блокировку устройства.

«Успех современного руководителя во многом зависит от его готовности применять передовые технологии. Цифровые сервисы помогают решать едва ли не все задачи – от привлечения клиентов и пополнения штата до юридической поддержки бизнеса. Идя в ногу со временем, наши клиенты экономят силы и средства, а как следствие – повышают эффективность и выручку компании», – отмечает Екатерина Соломонова, директор по развитию корпоративного бизнеса Поволжского филиала ПАО «МегаФон».