Что не нравится гостям Тольятти в местных гостиницах

Чемпионат мира по футболу в России закончился больше года назад, поток иностранных гостей схлынул, и местные отельеры могли расслабиться. Так подумал автор «ПН» и решил прочитать отзывы гостей Тольятти на лучшие городские гостиницы, оставленные на популярном ресурсе Booking.com в последние несколько месяцев. Чтиво оказалось любопытное, и мы решили собрать отрицательные отзывы в один материал для вашего удобства.

«Вега» (средняя оценка 7,7)

Valeriy, 17.10.19: «Подушка была жесткой, потолок в ванной низкий, плохое освещение номера, маленький размер полотенец. Утюг! Тут стоит остановиться подробнее – утюг принесли весь грязный от синтетики – видимо, кто-то его забыл привести в порядок, он весь в следах накипи! Ну как так можно? Гладильная доска сильно потрепана жизнью, видимо, ее жевали бегемоты или крокодилы».

Аноним (Испания), 11.10.19: «Нет международного телеканала. Нехватка разнообразных сортов пива и завтрак без фруктов и небольшого теста».

Evgenii, 21.09.19: «Не очень удобные подушки. В ванной комнате специфичный запах из стояка канализации. Невозможно оперативно вызвать такси в аэропорт ни по приложениям, ни с ресепшена, но это скорее всего проблема города».

Inna (Германия), 20.09.19: «При сильном ветре гремели жестяные подоконники, я не могла спать всю ночь».

Sofia, 13.09.19: «В комнате ужасно пахло сигаретным дымом. Позвонила на ресепшн, попросила разобраться. Сотрудник отеля пришел, сказал, что действительно пахнет. Ушел, и дальше ни ответа, ни привета. В этой гостинице встречаюсь с такой проблемой не в первый раз».

Аноним, 9.09.19: «В номере стоял сильный запах сигарет, хотя в гостинице запрещено курить. На просьбу разобраться предложили переехать в другой номер, отказалась, так как было уже поздно».

Alexei, 9.09.19: «Шум от байкеров вечером. Немного совковый номер со странной ванной. Отвратительный завтрак».

«Амакс Юбилейная» (средняя оценка 7,8)

Олег, 29.10.19: «Такого кошмара еще со мной не случалось. Проживаю за границей (ПМЖ), езжу в Россию с загранпаспортом (внутренний паспорт на обмене). Приехал по работе, и первое, что мне сказали при встрече (два часа ночи), что не заселят по загранпаспорту. Объяснения, что это не законно, ни к чему не привели, такой упертости со стороны персонала еще не встречал. Ответ был такой: «Идите в другую гостиницу». Потом нашел старый паспорт, по которому все-таки заселили, но, наверное, было бы лучше найти другую гостиницу. По ощущениям, придорожный мотель. Постоянно капал кран в туалете, в ванной был след от обуви, грязно, плитка отваливается».

Maria, 29.10.19: «Завтрак в целом хороший, но если остановился в отеле на период более трех дней, то разнообразие немного удручает (особенно если завтрак включен в стоимость проживания). Не хватает наличия йогуртов или другой подобной продукции. Ужинали в ресторане «Тарантино», что в стенах отеля, брали комплексный ужин – на любителей жареного на большом количестве масла. Лично мне не по вкусу».

Kvflame, 25.10.19: «К уборке номеров есть вопросы. Меня заселили в номер с жутко неприятным запахом. Думал, что после проветривания будет все ок, но на следующий день я понял, что это не работает, и пришлось попросить заменить номер. Сигнал Wi-Fi был настолько слабым, что невозможно было даже смотреть YouTube. После переселения в другой номер, все вроде бы наладилось, хороший сигнал Wi-Fi, запаха нет, до того момента, как на следующий день после работы я решил принять душ, залез в душевую кабинку, включил воду, хотел уже было намылиться, а геля в диспенсере не оказалось… Вы серьезно??? Как так получается, что во время уборки номера не была проведена проверка диспенсера на наличие геля для душа? Кроме того, уборка, похоже, также не включает мытье стаканов, первый раз такое вижу. Сильно удивило отсутствие бесплатной питьевой воды в номере».

«Парк Отель» (средняя оценка 8,6)

Olga, 29.09.19: «Вечером до 22.00 где-то был какой-то прием, и музыка была слышна даже на четвертом этаже».

Vlad, 19.09.19: «Нет удобного места для курящих, нет балкона, нет площадки – просят идти курить на улицу с пятого этажа, на лифте, далее по всему коридору, до ресепшн. Это в лучшем номере люкс! В номере чайник, но нет ни чая, ни сахара, ни воды. Вода в четырех бутылках по 0,5 литра, хотя 5 литров хорошей воды стоят всего 100 рублей! Полотенца в номере маленькие, фен слабый. Ресторан от отеля – «Удачное место» – неудачный. Заказал столик к 19.00, в 19.55 принесли вино. Из заказа забыли все, кроме салата, пришлось снова заказывать! Забыли также и акционные угощения, хотя везде о них стояли бейджики, даже на ресепшн отеля. Дальше было быстрее, с извинениями. Персонал ресторана нерасторопный».

Evgeniy, 16.09.19: «Самопроизвольное изменение температуры воды в душевой кабине».

Кирилл, 21.08.19: «Расположение окна по отношению к кровати: рассвет в 5.30 утра, и дневной свет освещает кровать полностью, что абсолютно некомфортно, а шторы теряют смысл. Фен отдельная тема: привет из 90-х. Если для укладки вам достаточно ветра на улице, то и фен вас вполне устроит. Нет вытяжки в ванной комнате, поэтому без приоткрытой двери можно задохнуться от духоты».

Taissia, 1.08.19: «У коллеги номер выходил на ресторан, в котором отмечали свадьбу, он долго не мог заснуть».

Яна, 28.01.19: «Подтекает душевая кабина, тесноватая ванная комната для полулюкса. В косметическом наборе нет ватных дисков».

«Лада-Резорт» (средняя оценка 9,2)

Roman, 29.10.19: «Дороговат ужин, приходится выезжать на такси в город. Слишком мягкий матрас – снизил оценку за комфорт. Ассортимент на завтраке стал меньше, верните, пожалуйста, блинчики, по-моему, они были с фаршем, но это не точно. Предложил управляющему внедрить полупансион. Хотелось бы предложить внедрить систему лояльности для постоянных клиентов».

Nikita, 26.08.19: «Не очень удобное место расположения, но оно компенсируется прекрасными видами и природой. Допустимо дороговато».

Ekaterina, 2.08.19: «Фен не сушит, слегка дует холодным воздухом. Обладательницам длинных волос и пышных шевелюр рекомендую взять свой! Или мне не повезло и фен в нашем номере не работал».

Лилия, 29.07.19: «Очень высокие цены в ресторане и явно не соответствуют качеству. Если в баре на берегу еда готовится на гриле и было вкусно, то в самом ресторане очень обычно, без восторга, непонятно, за что такая цена. В номере не было лосьона для тела, обычно в четырехзвездочных отелях есть».

Aleksei, 19.06.19: «Очень слабое обслуживание в ресторане и качество блюд, хотя обслуживание на пляже и качество еды в разы лучше. Очень удивило, что меню разное. Нельзя заказать еду с пляжа в ресторан и наоборот, хотя они находятся рядом. Пиво смогли принести с пляжа, а еду – нет. Ожидание пива составило 1 час 15 минут, говорили вот-вот нальем, а потом сообщили, что пива нет. Хорошо, что смогли принести с пляжа».

Ten, 19.06.19: «Не оборудованы подъемы для багажа. По ступенькам поднимать неудобно. Соответственно непонятно, как будут подниматься люди с ограниченными возможностями».

Alre, 30.04.19: «Завтраки не очень, скучные. Ресторанная еда нормальная, но цена высоковата – не соответствует качеству/количеству. Порция пельменей за 700 рублей – это сильно».