Страх потери: что мешает тольяттинскому бизнесу уходить в «цифру»

Бум цифровых технологий в промышленности, усилившийся в пандемию, коснулся не только высокотехнологичных стран типа Южной Кореи, но и России. По оценкам экспертов, к 2023 году уже 75 % предприятий будут иметь комплексные дорожные карты по цифровой трансформации. Причем в прошлом году рынок «облаков» в России вырос почти на четверть. Но несмотря на очевидное удобство «облака» и его дешевизну по сравнению с классическим «железом», многие компании до сих пор не уверены в безопасности «облаков». Так чего боится региональный бизнес?

Утечка данных

По данным InfoWatch, в прошлом году около 100 млн записей персональных данных и платежной информации россиян «утекло» в Сеть. Однако чаще всего причиной становился человеческий фактор, а не уязвимость ИТ-инфраструктуры.

На самом деле облака в этом плане более защищены, чем собственные серверы: во-первых, сотрудники не переносят информацию на личные устройства, откуда ее проще похитить злоумышленникам, во-вторых, доступ к данным есть только у тех, кому разрешен вход в «облако».

Для облачного провайдера предотвращение утечек данных – одно из основных конкурентных преимуществ. Крупные игроки облачного рынка постоянно совершенствуют системы защиты. В результате в российских «облаках» сегодня безопасно хранить не только персональные данные сотрудников или клиентов, но даже государственные информационные системы.

Например, АО «Уфимский завод эластомерных материалов, изделий и конструкций» (одно из ведущих предприятий отрасли, работающее в том числе с Министерством обороны РФ) летом 2021 года разместило в «облако» МТС ключевые элементы бизнес-системы: 1С, CRM-сервисы, корпоративную почту и базы данных. Это позволило повысить надежность и доступность ИТ-ресурсов компании.

Облака МТС (https://cloud.mts.ru) оснащены специализированными сервисами, соответствующими всем требованиям регуляторов. Кроме того, провайдер может помочь компаниям с организацией и аттестацией ИТ-инфраструктуры в соответствии с законом.

Зависимость от облачного провайдера

Почти 40 % представителей российского бизнеса опасаются, что в случае если они захотят перейти в другое «облако» или вернуться на собственное «железо», процесс окажется сложным или вообще невозможным.

Однако миграция инфраструктуры, если вы работаете с крупным провайдером, не тормозит работу компании: большая часть работы происходит на подготовительном этапе, а сам переход осуществляется безболезненно и с учетом особенностей клиента. Провайдер берет на себя все, что связано с проектированием, запуском и поддержкой инфраструктуры. Это же относится к случаям, когда бизнес требует быстрого масштабирования – провайдер делает все сам, предоставляя клиенту дополнительные ресурсы и мощности без длительного процесса закупок.

Директор МТС в Самарской области Александр Меламед отмечает: «За первые шесть месяцев 2021 года в Самарской области количество клиентов, обратившихся в МТС за облачными сервисами, выросло в полтора раза по сравнению с прошлым годом, объем выручки при этом увеличился более чем вдвое. Основной прирост произошел за счет крупных торговых сетей, основное требование которых – высокий уровень безопасности хранения данных, то есть инфраструктура, защищенная согласно 152-ФЗ. В наше «облако» переехал также крупный разработчик ПО для школ – компания «ИрТех»: облачные мощности будут использованы для разработки и улучшения существующих продуктов в виртуальной среде».

Потеря контроля над данными

Компании любого масштаба одинаково щепетильны, когда дело касается пользовательских данных и коммерческих тайн. Вдруг облачный провайдер завладеет всеми секретами?

При этом надо понимать, что доступа к данным не имеет никто, кроме их владельца, – это четко оговорено в договоре. Для провайдера это еще и гарантия его репутации: чем больше клиентов, ничего не опасаясь, хранят всю инфраструктуру полностью в его «облаке», тем больше клиентов готовы ему довериться.

Российский бизнес уже делает первые шаги к полной миграции в «облако». Так, лесопромышленный холдинг Segezha Group объявил о старте проекта по внедрению цифровой платформы. Трансформация объединит четыре предприятия по производству бумаги, упаковки, фанеры и пиломатериалов, а также пять участков лесозаготовки. К ожидаемым эффектам относятся повышение точности планирования, сокращение простоев, оптимизация транспортных расходов. Платформа цифрового управления, которая заменит более 100 систем Segezha Group, размещена в частном «облаке» собственного дата-центра МТС.

Отключение облака провайдера

Кошмарный сон ИТ-директора компании – в один далеко не прекрасный день ваш облачный провайдер внезапно прекращает существование, менеджер не отвечает на звонки, а данные, накопленные годами, исчезают в никуда. Или вашему «облаку» однажды отключают электричество, или в подвале прорывает трубу, и данные опять-таки исчезают.

Однако реальность заключается в том, что облачный рынок – это серьезный бизнес, и в него невозможно попасть компании-однодневке с недостаточным уровнем финансовой устойчивости. Что же касается природных или бытовых катаклизмов, то крупные провайдеры располагают данные в нескольких защищенных дата-центрах, дополнительно страхуя их системами резервного копирования, так что данные в «облаке» находятся в большей безопасности, чем в обычном офисном сервере.

Андрей Стенькин из «Воип инжиниринг» рассказывает: «Наша компания занимается разработкой различных решений в сфере IP-телефонии и имеет собственный продукт по унифицированным коммуникациям. В разработке нам требуется большое количество серверного оборудования. Держать огромный парк такого оборудования внутри организации совершенно не выгодно, поэтому мы успешно используем различные облачные сервисы, которые позволяют динамично масштабировать серверные мощности и не переплачивать за постоянное хранение данных. Облачные решения помогают быть гибкими при формировании наших продуктов. В целом, облака – это прекрасная возможность сэкономить, при этом обеспечивая качественный сервис».

Несоблюдение законодательства

Хранение персональных данных в соответствии с ФЗ-152 – еще одна головная боль для многих предпринимателей. И даже если размещать данные где-то на стороне, где гарантия, что требования закона будут соблюдены и бизнес не попадет на штрафы?

Но если провайдер говорит о том, что готов хранить персональные данные – значит его «облака» обладают необходимым уровнем защиты в соответствии со всеми требованиями закона. Лицензии ФСТЭК и ФСБ, а также аттестаты на все те сервисы, которые предоставляет провайдер, позволяют ему не только хранить и обрабатывать медицинские, паспортные и другие данные граждан, но и работать с государственными информационными системами любого масштаба. Таким образом, забота о выполнении всех требований регуляторов переносится с клиента на самого провайдера.

Так, аттестованный сегмент облака МТС, который обеспечивает высокую безопасность и соответствует 152-ФЗ «О персональных данных», использует «Салым Петролеум» – совместное предприятие компаний «Шелл Салым Девелопмент Б.В.» и «Газпром нефть». На основе облачных технологий МТС для сотрудников из разных регионов организован доступ к бизнес-приложениям SAP, реализованы безопасный обмен и хранение корпоративных данных. Благодаря облаку налажен безопасный удаленный обмен корпоративными данными между сотрудниками «Салым Петролеум», компаниями-акционерами и подрядчиками.