Работать в Тольятти и для тольяттинцев

Управляющая компания ООО «ДЖКХ» определила вектор развития на ближайшие годы

ООО «ДЖКХ» – предприятие с 20-летней историей, неразрывно связанное с нашим городом уже больше двух десятилетий. Сегодня в управлении компании находится почти 700 домов во всех районах Тольятти. Несмотря на жесткую конкуренцию, «ДЖКХ» лидирует по многим вопросам, связанным с обслуживанием многоквартирных домов. Так, компания успешно реализует информационную систему «Умный город», участвует в федеральных и областных программах, добиваясь дополнительного финансирования для своих домов, развивает новое масштабное направление – организацию работ по капитальному ремонту и держит постоянную связь с жителями в интернет-пространстве.

Сейчас в управлении компании находится почти 700 домов во всех районах Тольятти. На протяжении всей истории своего существования предприятию приходилось работать в меняющейся экономической ситуации, учитывая новые законодательные акты и нормативные документы, чтобы выжить в условиях, которые диктуют рыночные отношения. Но неизменным остается одно: упор в работе компании всегда делается на качественное, своевременное обслуживание домов и внедрение энергосберегающих технологий, которые позволяют снизить счета по коммунальным услугам. «Работа для людей и во имя людей!» – так может охарактеризовать свои служебные обязанности каждый работник коллектива «ДЖКХ».

Несмотря на жесткую конкуренцию и более чем миллиардную задолженность жителей по квартплате, ООО «ДЖКХ» всегда было и остается флагманом во многих вопросах, связанных с управлением и обслуживанием МКД. Например, компания первая в городе разработала и успешно реализует информационную систему «Умный город», которая позволяет всем участникам процессов жилищно-коммунальной сферы автоматизировать процессы управления. На специально созданном сайте жители могут увидеть показания тепловычислителей (отопление, ХВС и ГВС) и общедомовых электросчетчиков, что обеспечивает информационную открытость и прозрачность работы УК. Данная система позволяет в режиме реального времени контролировать поставку коммунальных услуг в жилые дома, объективно формировать данные для расчетов платы за коммунальные ресурсы и услуги, определять параметры и качество поставляемых услуг.

«ДЖКХ» – первая компания в городе, которая стала принимать показания приборов учета по электронной почте, затем для этих целей был создан личный кабинет. Кроме того, для удобства клиентов действуют сайт и верифицированные группы в социальных сетях («ВКонтакте», «Твиттер»), где можно не только найти всю интересующую информацию, но и задать вопросы в онлайн-формате. Эпидемиологическая ситуация в стране и пандемия коронавируса заставляют искать новые подходы к работе с жителями, поэтому УК активно развивает общение в интернет-пространстве. В официальных пабликах ДЖКХ жители обмениваются мнениями, вносят свои предложения, присылают фотографии – по словам специалистов УК, количество подписчиков постоянно растет. И надо отметить, что к живому общению подключается все больше представителей старшего поколения.

ООО «ДЖКХ» – постоянный участник федеральных и областных программ (например, «Формирование комфортной городской среды», «Капитальный ремонт лифтового оборудования в МКД» и т.д.). Сотрудники УК готовят документацию, направляют ее во все необходимые инстанции, добиваясь выделения денежных средств и субсидирования для домов в управлении. Отлаженная схема взаимодействия с госструктурами позволяет получать дополнительное финансирование, чтобы улучшить условия проживания клиентов компании. Благодаря участию в этих программах в домах появляются новые лифты, на придомовой территории – новые детские и спортивные площадки, скамейки, урны. В планах компании – развитие собственного производства малых архитектурных форм (МАФов) из композитных материалов, что позволит улучшить внешний вид придомовых территорий.

Несколько лет назад УК по просьбам жителей стала развивать новое масштабное направление – организацию работ по капитальному ремонту домов. Для этого собственникам жилья в МКД необходимо было перейти на самостоятельное накопление средств по капремонту и открыть спецсчет своего дома. Цель изменений – дать возможность собственникам самим распоряжаться своими деньгами, а не ждать 2030 или 2040 года, на которые ФКР поставил их дом в план по ремонту.

Если на доме возникла проблема, требующая срочного вмешательства, будь то ремонт крыши, лифта или утепление торцевых стен, то средствами, уже внесенными собственниками за капремонт, можно воспользоваться сразу и разрешить критическую ситуацию в сжатые сроки. Свои средства собственники направляют только на свой дом, а не складывают в «общий котел» для распределения, что, несомненно, удобно и самим жителям, и управляющей организации, обслуживающей дом. Можно привести не один десяток успешных примеров проведенных ремонтных работ на деньги капремонта после открытия спецсчета на доме. Сейчас с такими спецсчетами у ООО «ДЖКХ» уже 171 дом, и работа по переходу продолжается.

Результаты таких перемен впечатляют: за это время удалось выполнить капитальный ремонт более чем на 70 домах – кровля, фасады, входные группы, внутридомовые инженерные системы, межпанельные швы, замена лифтового оборудования, системы электроснабжения. Особенно заметны среди серых многоэтажек города дома в управлении ООО «ДЖКХ» с утепленными торцевыми стенами – яркие, красочные, необычные. Теплые фасады теперь не только не дадут замерзнуть, но и будут радовать тольяттинцев. Причем все виды работ, дизайн и цветовое решение обязательно согласовываются с жителями.

Компания не только выполняет договорные обязательства перед собственниками жилья, но и поощряет самых активных и неравнодушных из них. Традиционные конкурсы, проводимые УК на протяжении нескольких лет, полюбились всем тольяттинцам. Это «Цветы нашего дома», «Лучшая новогодняя игрушка», совместные праздники дворов, гуляния на Масленицу, празднование Нового года и даже Дня знаний. В компании отмечают, что жители охотно идут на контакт, многим нравится общение с соседями, связь налаживается даже между несколькими домами во дворе.

Накануне Дня работника ЖКХ в компании были подведены итоги конкурса профессионального мастерства «Лучший в своем деле»: работников предприятия награждали на основании мнений жителей обслуживаемых домов. В этом году на конкурс поступило более 170 заявок. Жильцы с благодарностью писали целые рассказы и стихи о тех, кто делает их жизнь комфортнее и уютнее. Праздничное награждение и небольшой концерт в честь лучших дворников, уборщиц, сантехников, электриков и старших по домам прошли в минувшую пятницу в главном офисе ООО «ДЖКХ» на бульваре Курчатова, 11. Генеральный директор компании Виктор Попов поздравил всех собравшихся с профессиональным праздником, поблагодарил за труд и пожелал не останавливаться на достигнутом.

Иногда деятельность коммунальщиков незаметна обычному обывателю, но многоквартирный дом – это сложный механизм, состоящий из систем и элементов, связанных друг с другом. За водой в кране, теплом, светом и канализацией скрывается тяжелый труд по поддержанию коммунального хозяйства в рабочем состоянии. УК «ДЖКХ» ежедневно выполняет осмотры МКД, электромонтажные, сантехнические, ремонтные работы, а также работы по благоустройству придомовых территорий. ООО «ДЖКХ» – управляющая компания, работающая в Тольятти и для тольяттинцев.