Получил услугу – поставь оценку!
МФЦ Тольятти считает своей основной задачей повышение доступности и качества предоставления государственных и муниципальных услуг, поэтому ваши отзывы о нашей работе очень важны.
С 2024 года в МФЦ Самарской области реализуется проект «Оповещения Вконтакте», в рамках которого заявитель имеет возможность оценить качество предоставления государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ. Обратная связь, реализуемая посредством механизма «Ваш контроль».
Оценить нашу работу вы можете, если вы являетесь пользователем сети ВКонтакте и иметь привязанный к собственному аккаунту телефон, заявленный в МФЦ.
При получении услуг в отделениях МФЦ, либо после информировании о готовности результатов по предоставленной услуге по телефону необходимо:
— зайти в «Сообщения», в чат с МФЦ, где отслеживается статус Вашего обращения, где можно записаться на следующий приём и задать вопросы.
— чтобы оценить качество услуг в чате Вконтакте, надо нажать кнопку «Оценить услугу». Либо с номера 0919 вам поступит СМС, в ответ на которое можно отправить оценку от 1 до 5, где 5 – самый высокий бал.
