«Предприниматели должны выходить на международные цифровые платформы»

Президент ТПП Тольятти Виктор Шамрай в интервью «ПН» поднимает проблему цифровизации рынка и вызванные ей опасения местного бизнеса, рассказывает о важнейших проектах Торгово-промышленной палаты, связанных с выводом предпринимателей на международные электронные цифровые платформы, и называет сферу деятельности для тех, кто не хочет конкурировать с AliExpress и «Озоном».

– Виктор Николаевич, каким уходящий 2019 год стал для тольяттинских предпринимателей?

– Год заканчивается своеобразными «новогодними подарками» – ТЕВИС намеревается ввести новые тарифы на 2020 год, предполагающие повышение до 20% стоимости услуг по водоснабжению для юрлиц, а наша городская дума вновь возвращается к рассмотрению вопроса повышения коэффициента арендных платежей за землю. Хотя, конечно, если сравнить эти новости с «новогодними подарками», которые предприниматели получили год назад, то на этот раз таких гораздо меньше. В 2019 году множество ранее введенных неналоговых платежей и сборов получили статус налоговых, мы получили онлайн-кассы, обязательную оценку рабочих мест и плюс 2% к НДС.

Палата против таких подарков свои аргументы предъявляет, но не всегда нас слышат.

Если говорить о конце этого года, то аналитика одного из крупных банков показывает беспрецедентное снижение настроения, ожиданий и перспектив у представителей МСП по всей стране. Тольятти – не исключение. Так что в этом году нам особенно нечем хвалиться. Даже рекордным числом резидентов ТОСЭР. Плюс к этому добавляются новые условия игры мирового рынка, которые дошли и до нашего города.

– Вы говорите о тренде на цифровизацию бизнеса?

– Да. Нам кажется, что мы относительно стабильны, а в это время мир стремительно меняется. Нам кажется, что нас цифровизация не скоро коснется, а на самом деле она уже здесь. И люди начинают эту ситуацию принимать и понимать, что стабильности и справедливости не будет никогда. Осознание, понимание и принятие этой парадигмы – это хорошо. Это значит, что у бизнеса не будет желания переждать и отсидеться. Либо ты выходишь из игры – либо принимаешь новые правила.

– О какой справедливости идет речь?

– Справедливых условий развития для малого бизнеса. Сейчас в мире выигрывают компании-единороги: они забирают весь рынок и не оставляют места для других. Это несправедливо с точки зрения тех, кто что-то пытается делать на своей территории: открывают магазины, занимаются торговлей. А люди перестают ходить в эти магазины, потому что появились Alibaba, AliExpress, «Озон» и другие. Все больше тольяттинцев покупают товары на этих платформах, а если посмотреть на отчетность этих компаний, там 100% рост продаж. И это, с точки зрения предпринимателей, несправедливо, но такова сегодня жизнь.

Мы на форуме «Будущее Тольятти» поднимали этот вопрос и говорили, кого «вынесут» первым. Так вот, их уже начинают выносить. И если ничего не делать, а ждать, что либо этот тренд пройдет, либо уменьшится ставка по кредитам, либо еще какое счастье случится, скорее всего, компания обанкротится. Поэтому такие ожидания уходят. И приходит осознание: стабильности нет, справедливости нет. Хочешь выжить – прими эти правила.

– Как вы помогаете бизнесу интегрироваться в новые рыночные условия?

– Если говорить о задачах ТПП г. Тольятти, то я их называю и так: навигатор, агрегатор, трансформатор и генератор изменений. Сейчас труднее всего среднему и малому бизнесу. И мы им помогаем, корректируя свои приоритеты, предлагая адекватные ситуации  способы с ней справиться. Например, создаем в Тольятти на базе ТПП совместное предприятие с китайской госкорпорацией. И через это СП часть продуктов питания и товаров народного потребления по очень выгодной для наших предпринимателей схеме собираемся отправлять в Китай. Уже сформирован первый состав, который уйдет до Нового года.

– А какие компании приняли участие в этом проекте?

– «Услада», «Родник», «БомББарр» – всего порядка 15 организаций. Предполагаем подтянуть и маленькие компании, но для этого надо создать торговый дом, в котором бы они объединились. По отдельности они со своими возможностями китайской стороне мало интересны.

Вторая часть в нашей экспортной ориентации связана с проектом, который мы на днях защищали в ТПП РФ. Он связан с выводом предпринимателей на международные электронные цифровые платформы. Ничто не мешает нашим компаниям там зарегистрироваться, создать аккаунт, выложить фото продукта и его описание. И начать продажи. Сдерживающий момент – это отсутствие денежного ресурса у малого бизнеса и требуемых для этой деятельности компетенций.

Наши специалисты прошли обучение в институте Алибаба.com, и мы сейчас в переговорном процессе, как войти в эту экосистему и стать партнерами. Но на этом мы не остановимся. Будем входить в систему японской Rakuten, E-bay, Amazon. Хотим сделать все таким образом, чтобы компания, один раз зафиксировав товар, попала бы на все платформы сразу. И вот уже год мы этот вопрос прорабатываем и защищаем в ТПП РФ, так как нам нужен дополнительный ресурс. Ведь необходима не только регистрация аккаунта, но и его продвижение, перевод на китайский язык, быстрое и оперативное обеспечение китайской стороны нашим продуктом, работа по возврату. И если получим поддержку на уровне ТПП РФ, дело пойдет быстрее. Для ТПП Тольятти это будет самый серьезный проект. Такой комплексной услуги в стране пока не предлагает никто.

Еще одно направление – создание аутсорсингового центра. Предприниматель, кроме своей основной деятельности, должен вести кучу сопутствующих дел: налоговую, кадровую и бухгалтерскую отчетность. Мы разработали пакеты предложений, и предприниматель сам выбирает, что он нам готов делегировать.

– Что еще, помимо цифровизации рынка, волнует местный бизнес?

– Больше всего бизнес волнует отсутствие спроса на их продукцию и услуги, ограниченный оступ к финансовым ресурсам, чрезмерный контроль надзорных органов. Например, объявлено в рамках нацпроекта поддержки предпринимательства кредитование МСП под ставку 8,5% годовых. Определены банки, которым доверена эта высокая честь. Однако по статистике кредиты под 8,5% они практически не выдают. Выдают под значительно больший процент, но такие кредиты мало кто берет, иначе рентабельность стремится к нулю. Мы не можем обеспечить бизнес деньгами и не обещаем этого. Зато можем предложить множество других услуг. В число которых входит преодоление границ города.

Все просто: убери границы и помысли себя на AliExpress. Либо смени деятельность. Напомню, что наш город движется в сторону старения, и лет через десять каждому второму здесь будет за 50. И такой рынок открывает множество возможностей в сфере сервиса: здоровье, внимание, общение, досуг – все это очень важно. Как выстроить работу с этими людьми, обеспечить им достойную и комфортную жизнь – вот задача для бизнеса, и работы тут море. И никакие Alibaba, «Озон» и другие здесь не справятся. Так что либо конкурируй с «Алибабой», либо выходи на новую поляну и веди деятельность, которую не ведет никто.