Кто виноват в массовом отключении горячей воды? 

Начало лета 2017-го для многих жителей Автозаводского района неожиданно превратилось в самый настоящий «ледниковый период», о возможном наступлении которого «ПН» писал почти год назад: температура горячей воды в многоквартирных домах упала почти до 50 градусов, и, например, УК № 2 из-за многочисленных жалоб была вынуждена остановить ее подачу. Отключение затронуло более чем 20 домов. Плюс к этому жители еще девяти кварталов обращались с жалобами на низкую температуру теплоносителя. Кто несет ответственность за эту локальную катастрофу – на минувшей неделе «ПН» провел небольшое расследование.

Утро 5 июня в УК № 2 ЖКХ началось с многочисленных звонков и жалоб жителей Автозаводского района, проживающих в домах, которые обслуживает эта УК. Они сообщали о низкой температуре воды в квартирах и неработающих полотенцесушителях. Плюс к этому в системе горячего водоснабжения (ГВС) упало давление, что стало причиной прекращения подачи горячей воды на последние этажи домов. В УК зафиксировали, что неудовлетворительная подача горячей воды затронула на утро того дня восемь домов: Ленинский проспект, 36; Степана Разина, 42 и 52; бульвар Буденного, 17; Юбилейная, 79 и 83; проспект Степана Разина, 71 и 75.

Поскольку у ООО «УК № 2 ЖКХ» заключены договорные отношения на поставку горячей воды с филиалом «Самарский» ПАО «Т Плюс», который после реорганизации 2014 года является владельцем ТЭЦ ВАЗа, технический директор УК госпожа Ермохина направила телефонограмму представителю филиала Александру Пивцаеву. Вот цитата из этого документа: «Из-за отсутствия перепада давления и низкой температуры теплоносителя (64-62 °С на вводах в многоквартирные дома) невозможно предоставить качественную услугу по подаче ГВС. В связи с этим прошу срочно решить вопрос о принятии необходимых мер для обеспечения рабочих режимов системы».

Ответа не последовало. Возможно, в «Т Плюс» – глобальной компании, объединяющей 61 электростанцию, 54 ТЭЦ, четыре ГРЭС и две ГЭС, – посчитали проблему слишком мелкой для мгновенного реагирования.

Спустя несколько часов ситуация ухудшилась: УК № 2 была вынуждена уже отключить поставку горячей воды в первые два дома восьмого квартала – на Юбилейную, 79, и Юбилейную, 83. Также ухудшились параметры в концевых домах в 3б, 11-м, седьмом и шестом кварталах. Техдиректор УК отправил поставщику еще одну телефонограмму, датированную тем же числом, что и первая: «Повторно информирую вас, что вы не исполняете договорные обязательства: из-за отсутствия параметров по перепаду давления и, соответственно, циркуляции вынуждены отключить поставку ГВС на многоквартирные дома восьмого квартала. Также ухудшились параметры в домах трех других кварталов из-за некачественной услуги по подаче ГВС. От жильцов поступают многочисленные жалобы. В связи с этим прошу срочно решить вопрос о принятии необходимых мер для обеспечения рабочих режимов системы ГВС, в противном случае будем вынуждены проводить на домах, не имеющих перепада давления, полное отключение горячего водоснабжения».

Ответа от «Т Плюс» снова не последовало. А 6 июня ситуация приобрела уже масштабный характер: без горячей воды остались почти 20 домов Автозаводского района. В тот же день гендиректор УК № 2 Александр Стряпчев отправил телефонограмму главе Тольятти Сергею Анташеву с просьбой оказать помощь в восстановлении гидравлического и температурного режимов горячего водоснабжения МКД.

«Параметры отсутствуют в концевых домах на вводах МКД: 3б квартала (Ст. Разина, 55, Ленинский 3, 13), 11 квартала (Ст. Разина, 63, 71, 75), 7 квартала (Ст. Разина 42, 52; Буденного, 17, Приморский, 20); шестого квартала (Московский, 45, 51; Приморский, 32, 34, 36), пятого квартала (Ст. Разина, 22, 26; Ленинский, 18). В восьмом квартале отключены два дома из-за отсутствия перепада давления и низкой температуры теплоносителя на вводе», – говорится в письме.

Обращение к городскому главе возымело необходимый эффект, потому что ПАО «Т Плюс» наконец-то ответило на срочные запросы, отправленные УК еще два дня назад: «Сообщаем, что теплосетевая организация «ТЕВИС» вывела в ремонт на период с 31 мая по 23 июня 2017 года подающий трубопровод тепловой сети 1-го ввода от ТЭЦ ВАЗа до ПНС-1, в связи с чем произошло ухудшение гидравлического и температурного режима объектов теплоснабжения Автозаводского района. По причине отсутствия в ПАО «Т Плюс» информации о выводе в ремонт участка трубопровода у теплоснабжающей организации не было возможности оперативно оповестить потребителей тепловой энергии о снижении качества предоставляемой услуги».

Итак, после четырех дней коллапса на сцене появляется владелец городских сетей – ОАО «ТЕВИС». Тот самый ТЕВИС, которому до реорганизации принадлежали сети и сам энергоресурс.

Прежде чем перейти к обсуждению его роли в этой ситуации, стоит обратить внимание на один интересный факт: в ПАО «Т Плюс», состоящем в договорных отношениях с ОАО «ТЕВИС», в течение почти четырех дней не знали о начале ремонта участка трубопровода, из-за которого несколько тысяч жителей района остались без горячей воды.

Что могло помешать руководству «Т Плюс» направить в ТЕВИС телефонограмму с простым вопросом: «Что у вас происходит?» Об этом можно только догадываться.

А вот что нам ответил пресс-секретарь ПАО «Т Плюс» Андрей Хорин: «Обслуживание теплосетевых коммуникаций в Автозаводском районе Тольятти осуществляет ОАО «ТЕВИС». Вопросы целесообразно адресовать именно туда». Кроме того, Хорин добавил, что на ТЭЦ, принадлежащих «Т Плюс», «выполняется весь необходимый комплекс мероприятий по ремонту и обслуживанию генерирующего и вспомогательного оборудования, необходимый для поддержания надежности работы объектов».

Само собой, «ПН» направлял запрос и ОАО «ТЕВИС»: «Почему произошло отключение горячей воды в ряде домов Автозаводского района?» Ответ от организации поступил тогда, когда уже верстался номер: «Согласно п. 6.2.13 Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок в процессе эксплуатации все тепловые сети должны подвергаться испытаниям на прочность и плотность для выявления дефектов не позже, чем через две недели после окончания отопительного сезона. Согласно п. 6.2.14 Правил при проведении испытания на прочность и плотность необходимо отключение от действующей сети испытываемого участка трубопровода. Программа проведения испытаний на прочность и плотность тепловых сетей согласована мэрией г.о. Тольятти в установленном порядке».

Ответ странный. Почему теплосетевая организация не упомянула, что, помимо испытаний, вывела в ремонт подающий трубопровод тепловой сети и почему забыла уведомить об этом «Т Плюс»?

По мнению независимого эксперта сферы ЖКХ, технически вина за ситуацию лежит на ТЕВИСе: «Так как в Автозаводском районе выполнена открытая система подачи теплоносителя, циркуляция в которой должна происходить из-за разности давления в подающем и обратном трубопроводе, создаваемой насосами на ТЭЦ ВАЗа и на повысительных насосных станциях ОАО «ТЕВИС», температура ГВС должна быть не ниже 60 °С на последней водоразборной точке – смесителе. В случае снижения параметров либо температуры до 63 °С на вводе в МКД, либо на одной из составляющих, поддерживающих перепады давления на концевых системах потребления горячего водоснабжения, останавливается циркуляция ГВС, в квартиры поступает горячая вода ниже 58 °С и не работает система циркуляции. На момент ЧП такая ситуация и наблюдалась».