«Мы хотим, чтобы человек, придя в «Атолл», не думал ни о чем, кроме отдыха»

Строительство акватермального комплекса в Тольятти выходит на финишную прямую. Управляющая объектом Ольга Воротынская рассказала автору «ПН»
о скором открытии, ценах на билеты и о том, как снег в июльскую жару заставит тольяттинцев забыть дорогу в соседние термы.

– Ольга Леонидовна, главный вопрос, который волнует весь город: когда планируется открытие?

– Мы сами задаем себе этот вопрос каждое утро. Но от заявленных сроков отступать не намерены. Открытие запланировано на ближайшее время. Его мы планируем сделать большим городским праздником, о дате и программе сообщим дополнительно.

– Расскажите, в чем техническая уникальность «Атолла»?

– Сама по себе инженерия на таких объектах, как акватермальные комплексы, не может быть простой. Что касается уникальности, я бы отметила надежность всех узлов и агрегатов, которая позволит долго эксплуатировать их без ремонта, тем самым снижая эксплуатационные расходы, обеспечивая бесперебойную работу комплекса и оправдывая потраченные на них средства.

К примеру, оснастили комплекс современной водоподготовкой. Система очистки включает ультрафиолет и обратный осмос. Для бассейнов, согласно нормам, у нас хлорирование, но мы также для дополнительной безопасности используем ультрафиолет. Особое внимание – к детским бассейнам для младшей возрастной группы: время полного водообмена – каждые 30 минут, для более старшего возраста – каждые два часа.

– Какова итоговая стоимость проекта?

– На сегодняшний день общая смета проекта составляет порядка 1,7 млрд рублей. Инфляция, конечно, внесла коррективы: металл зимой 2023–2024 года подорожал на 17%, стоимость рабочей силы выросла. Но мы закладывали подуш-ку безопасности и старались закупать оборудование заранее, чтобы не попасть в зависимость от санкционных ограничений. Например, когда смесительные узлы застряли в Европе, поставщики пошли навстречу, буквально отдали нам оборудование из собственных резервов, чтобы мы не сорвали сроки.

– Акватермальные комплексы очень затратны с точки зрения энергоресурсов. Как решались вопросы подключения к сетям?

– Здесь мы пошли по пути автономности: у нас две собственные скважины, получена лицензия на водопользование. Мы отказались от центрального водоснабжения по ряду причин. Одна из них – плата за подключение к системе водоотведения – только за канализацию обошлась нам в 47 млн рублей с НДС. С учетом параметров воды в Автозаводском районе все равно пришлось бы делать мощную систему фильтрации. Поэтому мы выбрали свой вариант. Наши скважины дают 250 кубометров воды в сутки, что полностью обеспечивает потребности комплекса.

– А газ?

– Подключение к газу оказалось самым дешевым – около 6 млн. Своя котельная – это принципиальный вопрос рентабельности. Без газа объект был бы убыточным, потому что тепловая энергия от центральных сетей стоила бы в два раза дороже, плюс никто не гарантирует, что периодически у нас не будут отключать воду на опрессовку. Для нас это недопустимо: комплекс с такой посещаемостью не может простаивать.

– При проектной проходимости комплекса до тысячи человек единовременно и серьезных эксплуатационных расходах на какой срок окупаемости вы ориентируетесь?

– Мы понимаем, что для окупаемости нужна высокая проходимость, и мы на нее нацелены. «Атолл» получил льготное кредитование по федеральной программе «Развитие туризма». По ее условиям на третий год эксплуатации комплекса мы должны принять миллион посетителей. Такая планка обязывает нас работать на объем, а значит, заинтересованность в привлечении посетителей у нас прямая.

Мы не можем позволить себе высокий чек, который отпугнет тольяттинцев. Но второй этап развития проекта собираемся финансировать уже из собственных доходов от работы комплекса.

– Давайте поговорим о том, какая инфраструктура ждет посетителей внутри тольяттинских терм.

– Мы сделали ставку на то, чтобы отдых был максимально насыщенным и не требовал доплат за основные удовольствия. На первом этапе начнут работу четыре бани, хаммам, 25-метровый бассейн с аттракционами, два джакузи, два детских бассейна. Уличный бассейн площадью 636 квадратных метров с подогревом будет работать и зимой, и летом.

Ежедневно гостей будут развлекать аниматоры. В выходные программа особенно насыщенная: аквааэробика для старшего поколения, подвижные игры для детей, тематические вечеринки для молодёжи. Для тех, кто проголодается, будут открыты два фуд-корта. Первый — с классической зоной раздачи и снэк-баром с напитками. В меню будут безалкогольные напитки, коктейли и слабоалкогольные позиции. Второй – с разными кухнями мира и подачей блюд из-под ножа. Также внутри бассейна  появится  бар под открытым небом.

– Теперь о главном для горожан: ценовая политика. Удастся ли сделать посещение доступным для среднестатистической семьи?

– Ценовая политика формируется с учетом платежеспособности тольяттинцев, а также жителей других городов Самарской области. Программы лояльности и абонементы сейчас в разработке. Мы стартуем с невысоких цен и в дальнейшем не планируем резких скачков, потому что заинтересованы в высокой посещаемости комплекса. Надеемся, наша ценовая политика и услуги комплекса заинтересуют также жителей других областей и республик.

– Что предложит «Атолл» своим гостям?

– Входной билет будет включать гораздо больше, чем просто купание. Будет чайная зона, где гости смогут отдохнуть и выпить травяной сбор. Обустроен специальный уголок с лечебными грязями – можно намазаться полезным составом, а потом смыть его в специальном душе. И эти процедуры бесплатны для посетителей. Также ежечасно будут проходить коллективные парения в разных банях, их стоимость тоже входит в билет. Мы закупили снегогенератор. Представьте себе: лето, жара под тридцать градусов, а в «Атолле» идет снег…

– Как будет организован вход, чтобы не было очередей?

– Коллеги из других городов сталкивались с очередями – это неизбежный ажиотаж сразу после открытия. Чтобы его сгладить, установим терминалы самообслуживания, запустим электронную покупку билетов через сайт. Будем стараться, чтобы гости проводили минимум времени на кассе.

– Кадровый вопрос: сколько человек будет работать в комплексе?

– В штате «Атолла» будет работать более 70 человек и еще примерно столько же на условиях аутсорсинга. Это клининг, часть технических служб. Сейчас активно набираем линейный персонал: кассиров, администраторов, спасателей. Спасателей особенно не хватает – нам нужно 12 человек. Также очень важна служба по работе с гостями, которая помогает посетителям в раздевалках.

– Статус резидента ТОР «Тольятти» дает «Атоллу» налоговые послабления. А в чем еще город и область помогли вам на этапе строительства?

– Нас поддерживали на всех уровнях. Администрация Тольятти, первый заместитель главы Тольятти Григорий Гильгулин и заместитель главы Тольятти по имуществу и градостроительству Игорь Квасов всегда включались в решение оперативных вопросов. Огромное спасибо, министерству туризма Самарской области и агентству по привлечению инвестиций Самарской области, лично Елене Калининой – она постоянно на связи, сама предлагает помощь.

– Каким вы видите «Атолл» через несколько лет?

– Мы хотим, чтобы город гордился этим местом. Чтобы не только тольяттинцы, но и гости из соседних регионов специально приезжали в Тольятти ради «Атолла». Мы вкладываем душу в каждую деталь, чтобы здесь было по-настоящему комфортно, современно и радостно – чтобы каждый визит оставлял только яркие эмоции и желание возвращаться сюда снова и снова.