УК «Содружество» обеспечивает обратную связь

Редко какая управляющая компания не только качественно обслуживает дома, но и честно отчитывается перед жителями. Кредо УК «Содружество», которая работает в центре Комсомольского района, – открытость к диалогу, прозрачность, а также «короткое плечо» для быстрого реагирования при решении проблем.

Директор «Содружества» Александр Логинов рассказал, что его компания существует более восьми лет и сегодня обслуживает 27 многоквартирных домов: «Все люди хотят жить в уюте и чистоте, при этом чтобы квитанции были не заоблачные. О нас узнают по «сарафанному радио» и нашим домам. Их видно: это вычищенные до асфальта отмостки и тротуары, ухоженные дворы, чистые подъезды с красивыми входными группами. У нас квартплата немного ниже, чем у других. Но главное наше отличие – в открытости».

Большинство людей, получая счета за коммуналку, не понимают, за что платят. Что касается строки «содержание», она обычно держится в секрете, особенно в крупных УК, где деньги со всех домов оседают на едином счету и потом распределяются по объектам. «Содружество» – компания, которая с первого дня представляет отчет по содержанию и текущему ремонту помесячно.

Ежегодно здесь проводят общие собрания собственников МКД с участием руководства УК: обсуждают тарифные ставки на новый год и планы по ремонту и благоустройству. В результате по строке «содержание» на каждый дом формируется своя ставка. И если тариф, установленный мэром в этом году, – 24,19 рубля, то здесь – 22–22,5 рубля с квадратного метра. Прошли такие собрания и в 2020-м. «Нам очень важна обратная связь, – рассказал директор. – У нас в приоритете партнерские отношения между собственниками и УК. Управляющая компания должна работать рука об руку с собственниками и не отгораживаться от них, в том числе ссылаясь на пандемию. Поэтому наш офис не прекращает работу и ведет личный прием жителей с соблюдением санитарных требований».

Отметим, что из 27 домов «Содружества» в 25 открыты спецсчета по капитальному ремонту, причем на некоторых домах были проведены работы по двум-трем видам. Среди них 11-подъездная девятиэтажка на Матросова, 11, которую Логинов назвал гордостью компании. Те, кто собирает взносы по капремонту на свой счет, а не ждут «милости» от регоператора, уже имеют новые крыши, фасады, окна и входные группы, а сейчас готовятся вложиться в «инженерку».

Председатель 14-этажной «свечки» по ул. Чайкиной, 27, Аграфена Шичавина рассказала, что с «Содружеством» ее МКД с первых дней: «До этого мы были в крупной УК. Устали ругаться, настолько было плохо, – заметила она. – Обратились сюда и с тех пор вместе. Буквально с первых дней стартовали генеральные уборки и был наведен порядок. Они выгребли c чердака и вывезли целый грузовик из 170 мешков голубиного помета. В подвале при прежней УК годами по колено стояла вода, а теперь там можно в тапочках ходить! У нас во всех общедомовых помещениях чистота, как в операционной. По капремонту нам крышу сделали, лифт отремонтировали, на всех этажах поменяли окна, двери. Слесари и электрики моментально появляются по вызову. У нас и квартплата ниже. Может ли обычный дом таким похвастаться?»

Дом по Мурысева, 59, два года назад перешел в «Содружество». По словам председателя совета МКД Константина Сироты, толчком к этому послужило отсутствие понимания со стороны прежней УК. «Здесь же работают контактные люди, открытые к диалогу. Я могу позвонить на мобильный телефон директору и решить любой вопрос. Важно и то, что контракт с МКД заключается на год с правом продлить его или расторгнуть. Это не кабала на пять лет, как у других. Содержание договора составляется индивидуально. Все это большие плюсы», – заявил председатель.

Находиться в шаговой доступности от жителей важно для «Содружества». С нового года был открыт просторный офис на ул. Матросова, 21б. Здесь работают руководство, бухгалтерия, инженерная и техническая службы. В ближайших планах – открытие участка по обслуживанию домов на Шлюзовом и Жигулевском Море.