«Главный урок моей жизни – если тебе дается шанс, используй его на сто процентов»
Куратор стоматологических клиник, разработчик медицинских IT-проектов, консультант в международной компании по созданию искусственного интеллекта Diagnocat, а также кофаундер приложения по самодиагностике Gally.app (Level up!) – это все данные из профайла тольяттинки Евгении Кривовой. Когда-то она начинала карьеру в журналистике, а сейчас живет на Кипре и делится с аудиторией «ПН» своей бизнес-историей, рассказывает о специфике собственного IT-проекта и объясняет особенности проживания на острове в период пандемии.
– Евгения, расскажите, как простая тольяттинская журналистка смогла выстроить карьеру управляющей стоматологической клиникой? Как такое вообще возможно?
– Я начинала работать в журнале «Афиша Тольятти», вела рубрику «Красота и здоровье». Создавала рекламные тексты для компаний, рассказывала о том, чем занимается их бизнес. Прозвучит не очень скромно, но это у меня хорошо получалось. В то время я подружилась и начала работать с создателем и главным врачом клиники «Диастом» Владимиром Древиным: разрабатывала ему рекламные кампании, презентации, открытие клиники. И когда «Диастом» стал расширяться и создавал 3D-центр, меня позвали этим центром управлять.
С 2011 года я стала работать в суперкоманде управленцев стоматологического холдинга на должности директора по развитию клиники «Диастом» – маркетолога и управляющего диагностическим центром «3D-Диалог» и учебным центром. За несколько лет была расширена клиника, открыты несколько 3D-центров, зуботехническая лаборатория.
– А что такое 3D-центр?
– Мы были первые в городе, кто запустил конусно-лучевую компьютерную томографию – КЛКТ. Я работала со всеми стоматологами Тольятти по внедрению КЛКТ в медицинскую практику. Организовали учебный центр, куда приглашали ведущих лекторов-стоматологов со всей страны. Мы разработали и провели семь ежегодных Поволжских стоматологических конгрессов, на которые собирались до 200 участников. К сожалению, сейчас эта традиция прервалась в связи с пандемией.
– С чем был связан ваш отъезд?
– Старший сын заболел сахарным диабетом, и моя жизнь изменилась. Я стала искать выходы на разных врачей в Израиле, Германии, Москве, чтобы спасти ребенка. В итоге поняла, что сахарный диабет – это болезнь для богатых, вылечить невозможно, но улучшить качество жизни можно. Чтобы справиться и много зарабатывать, необходимо выходить на более высокий уровень мышления.
Едва я приехала в Москву, как мне сразу же предложили работу управляющей клиникой, которая входит в крупнейшую сеть стоматологических клиник «Президент». Это был сложный кейс, которым я очень горжусь. Оттуда я вынесла еще один урок – если тебе дали шанс, воспользуйся им на 100 %.
Из клиники, которой я управляла, до моего прихода за год уволились 40 человек – это практически вотум недоверия от пациентов. Не было команды, не было базы пациентов. Я нашла прекрасного доктора с опытом работы в лучших клиниках Москвы и уговорила ее стать главным врачом. Вместе мы собрали свою команду мечты.
За год моего управления клиника выросла в несколько раз по обороту, у нее повысился входящий трафик пациентов, плюс удалось организовать стабильную команду. Этот кейс стал моей самой крутой школой управления стоматологией. А полученный опыт дал большой задел мыслей и идей, которые я реализую сейчас.
– Ваша работа в этой клинике совпала с началом пандемии?
– Да, и это был кошмар. Только набрали команду и собрали пациентов, вышел приказ мэра Москвы, что мы прекращаем свою деятельность и можем принимать только по острой боли. Это был большой финансовый провал. Я сама лично звонила пациентам и просила их внести авансы на лечение, чтобы мы могли сохранить команду. Это время было показательным – команда сплотилась, а пациенты нас поддержали. Причем все делалось с максимальной искренностью. Благодаря этому мы смогли пережить сложное время.
– Почему вдруг решили переехать на Кипр?
– Это история сказочная. Мой муж выиграл конкурс программистов от Россельхозбанка, и его пригласили работать на Кипр. Здесь у нас IT-компания с командой программистов, которой он руководит. Я со своим багажом знаний по медицине выступаю экспертом.
– Расскажите подробнее об участии в конкурсе «Цифровой прорыв — 2021».
– Минувшей весной было объявлено о цифровом «Хакатоне», который собирает на площадке более 9 тыс. человек и более 500 команд-разработчиков. Мы выбрали направление «медицина и здравоохранение», кейс – автоматизация работы лечебно-профилактического учреждения (ЛПУ). Задача такая: в огромном ЛПУ все доктора ставят диагнозы и часто совершают ошибки в правильном оформлении протоколов лечения. Наше приложение «Медэкспертиза» помогает автоматизировать работу экспертов, чтобы этих ошибок избежать.
Автоматизированный сервис позволяет в удобном формате предоставлять экспертам и врачам возможность автоматические подсказки стандартов и протоколов лечения, согласно приказу Минздрава распределяя пациентов по возрасту, типу и тяжести заболевания, а также по виду лечения. Эксперты видят недочеты в заполнении электронной документации, имеют подсказки о верном заполнении карты по конкретному диагнозу, возможность просигналить о недочетах доктору и вернуть карту на доработку, отслеживая ее статус в одном сервисе.
Наше решение позволяет увеличить КПД медицинского эксперта в десятки раз, затрачивая на проверку одной карты от одной минуты и иметь статусы контроля. На поиск этого решения нам было дано 40 часов, и мы вошли в пятерку лучших. Теперь будем участвовать в финале, который пройдет в декабре.
Это же решение позволило нам начать разработку своего IT-продукта в медицине. Тем более что для меня тема самодиагностики и выруливания из сложной ситуации стала очень личной.
– Что это за приложение и чем вы занимаетесь?
– Моя роль в этом проекте мотивирующая и экспертная. Я начала работать с двумя прекрасными докторами из Тольятти из сферы антиэйдж. Мы создаем приложение по самодиагностике, самоконтролю и телемедицине в сфере биохакинга – достижения долголетия. Сейчас очень много нутрициологов, блогеров-миллионников, которые берут людей на ведение по изменению образа жизни и питания. И мы подумали, что очень полезно будет собрать пациентов в одном месте.
Суть приложения: вы заполняете анкеты по здоровью, а вам пишут, на что обратить внимание, и дают рекомендации по питанию, сну, активности. Также пользователь получает советы, к какому врачу обратиться. Внутри приложения можно пообщаться с врачами – они дают консультации, назначают анализы, делают их расшифровку и выписывают препараты, витамины и так далее. При этом робот приложения настраивает персональные пуш-уведомления, когда и что пить, есть, спать, тренироваться. Например, в 9.00 такие-то препараты, в 9.30 завтрак такой-то (БЖУ), 10.00 вода два стакана и так в течение дня.
Через месяц можно посмотреть на результаты, что изменилось. Это приложение не будет перегружено, в отличие от соцсетей, и направлено именно на рекомендации врачей, которые надо исполнять.
– Расскажите, как сейчас живется на Кипре.
– Могу сравнить с Москвой. В столице сейчас очень мало кто ходит в масках, все стали беззаботными. А на Кипре люди совершенно другие по менталитету. И если говорят, что загорать надо в маске, то человек надевает маску и в ней загорает. Если прогуляться по берегу моря, можно увидеть много местных жителей в масках. Без масок здесь только русские.
– Как правительство Кипра продвигает вакцинацию среди населения?
– Тех, кто не вакцинировался, обязали каждые три дня платно сдавать ПЦР-тест для посещения ресторанов, фитнес-клубов, бассейнов и общественных мест. Но в основном люди вакцинируются. Доступны два варианта вакцин – американский Johnson & Johnson и китайский Sinovac. Штрафы за нарушения очень высокие, но вас и не запустят в общественное место без маски и контроля прививочного сертификата или ПЦР.
Правительство заботится о туристической отрасли, но при этом старается не допустить распространения ковида. Например, все, кто сейчас прилетают на Кипр, обязаны носить браслет и некоторое время оставаться в карантинной зоне. Сроки карантина зависят от того, в какой зоне находится страна туриста. Например, Россия – это, так называемая, красная зона. А значит, на карантине надо просидеть 10 дней. Если есть прививка, то три дня.
С февраля 2021-го, когда риски пандемии были выше, все ждали третью волну, действовал комендантский час – нельзя было выходить из дома после восьми часов вечера. А в воскресенье нельзя было выходить из дома вообще. Но это нормально по сравнению с прошлым годом – тогда людей с мая по июнь просто закрыли дома без возможности выходить. Тогда все собаками и обзавелись, с ними хоть можно было выйти и погулять рядом с домом. Сейчас комендантский час длится с 24.00 до пяти утра.
– В последнее время многие говорят, что сегодня успешный малый бизнес возможен только в сфере диджитал?
– Да, конечно. Более того я абсолютно уверена, что успешный бизнес – это бизнес, который легко переводится на удаленку. Если ты можешь так построить свое дело, значит, оно имеет шанс обойти огромное количество рисков.
