«Лучше всего получается растить качества руководителя в стрессовой ситуации»

Почему именно в стрессовой ситуации можно вырастить нестандартно мыслящего руководителя, как повысить эффективность деятельности компании и на какие особенности мировосприятия русского человека нужно опираться для успешного ведения бизнеса, в большом интервью «ПН» рассказал эксперт в области маркетинга, рекламы и продаж, чемпион Тольятти по «Управленческой борьбе», бронзовый призер открытого самарского чемпионата по «Управленческой борьбе» с опытом в продажах более 16 лет Евгений Божко.

– Евгений, как вы считаете, каждый человек может стать руководителем? Можно, как сегодня говорят, прокачать свои навыки? Или умение вести за собой людей – это природное свойство характера и это не каждому дано?

– Свой первый весьма поучительный начальственный опыт я получил еще в школе. Одноклассники выбрали меня председателем совета отряда за мою активность и умение рисовать стенгазету. Мне такое решение класса очень польстило. Но я совершил ошибку. Посчитал, что я теперь стал руководителем, и на этом успокоился. И долго бездельничал. За что был через год «разжалован» в заместители председателя совета отряда. Было обидно, но выводы сделал. И очень скоро был избран председателем совета дружины уже в масштабах школы. На этот раз работал уже не за страх, а за совесть.

Я уверен, что стать эффективным управленцем может стать любой человек, для этого надо лишь активно культивировать в себе определенные качества характера. Однако кому-то в силу склада характера эта работа дается проще, кому-то сложнее. Ведь наш характер формируется в силу как природной предрасположенности, так и внешних факторов. Многолетний опыт подсказывает, что лучше всего получается растить качества руководителя, когда оказываешься в стрессовой ситуации. Тут ты либо выплываешь сам и вытаскиваешь за собой людей, либо идешь на дно. Именно поэтому 90-е годы воспитали когорту жестких, не боящихся никого, нестандартно мыслящих руководителей, которые могут работать в любых обстоятельствах. И чем сложнее условия, тем более высокий результат достигается.

– Разве хороший руководитель в условиях покоя и стабильности вырасти не может?

– Как тут не вспомнить крылатую фразу: «Трудные времена рождают сильных людей. Сильные люди создают хорошие времена. Хорошие времена рождают слабых людей. Слабые люди создают трудные времена». Хотя я считаю, что многое зависит от национального менталитета.

На протяжении десятилетий наш бизнес пытался примерить на себя практику Запада или Востока. Как правило, получался совсем не тот результат, что ожидали. А все потому, что не учитывали особенности нашего характера. Мы – русские – нация героев, даже если кому-то эти слова кажутся пафосными. Только мы на пределе своих возможностей, на скрежете зубовном можем сделать, казалось бы, невозможное: построить столицу государства на болоте, эвакуировать во время войны за Урал тысячу заводов и запустить производство танков за пару месяцев, отправить человека в космос. Чем сложнее задача, тем нам интереснее, тем сильнее гордимся ее решением.

Но совершить такой «подвиг» русские могут лишь единожды. Однообразные процедуры и действия, повторяющиеся день за днем, точно не для нас. Именно поэтому в России вряд ли когда-нибудь научаться производить высококлассные чипы. Зато не сомневаюсь, что именно наши соотечественники будут осваивать Марс. Зная это, удается успешно строить работу и внутри локальной системы – большинства российских компаний. Это не значит, что мы должны полностью игнорировать европейские, американские, китайские или японские технологии менеджмента. Но надо их обязательно адаптировать к российским реалиям.

– Так, значит, китайская фраза, «чтоб ты жил в эпоху перемен» для русского человека и не проклятие вовсе, а пожелание дальнейшего развития и благополучия? Какой сегодня у среднестатистической российской компании горизонт планирования?

– Максимум три месяца. Не более. Многие скажут, что это и планированием назвать невозможно. Но наша нация приспособилась прекрасно решать тактические, кратковременные задачи, а вот со стратегией у нас все сложно. Я думаю, что именно благодаря такому мировосприятию русского человека западные санкции сегодня не стали критичными ни для нашего государства, ни для нашего бизнеса. Очень быстро заработали обходные схемы доставки товаров. Десятилетиями не могли наладить производство множества продуктов, компонентов, комплектующих, предпочитая закупать их на Западе, а в ситуации острой необходимости наладили производство в России той же чековой ленты за очень короткий срок.

Наглядный пример – Тольятти. На данный момент в нашем городе практически нет свободных производственных площадей. Бизнес готов вкладывать деньги и развивать производство. Такая высокая активность в Тольятти не может не радовать.

– Есть мнение, что грамотным менеджером может быть лишь работник, который прошел в компании весь путь – от курьера до директора. Как высчитаете, это так?

– В западной традиции менеджер обязан демонстрировать максимальную приближенность к людям, которыми он руководит. Хотя бы по внешним признакам. Его рабочее место находится у всех на виду, он ходит с рядовыми сотрудниками в общую столовую. Не зазорно приехать на работу на велосипеде. А теперь представьте, что первое лицо российской компании будет добираться до офиса, например, на самокате. Не важно, по какой причине он это будет делать. Но люди, и прежде всего сами сотрудники компании, сделают вывод: у организации дела обстоят хуже некуда и жить ей осталось максимум полгода. Русский человек так устроен, что он категорически не желает воспринимать всерьез руководителя, стоящего с ним наравне. Или того, кто некогда был одним из них. Управленцу «из народа» очень сложно завоевать авторитет коллектива, установить субординацию и придать значимость своим решениям, если раньше вместе на перекур бегали и ходили в столовку. В России попытки построить систему управления по западному принципу ни к чему хорошему не приводят. Наглядный пример – компания «Яндекс». Казалось бы, мощная система, но она начала разваливаться на глазах. В итоге ее покупают несколько олигархов.

Знаете, почему наши предки-русичи в IХ веке позвали править ими варяга Рюрика? Просто князья славянских племен, будучи равными друг другу, не могли позволить кому-то из своих командовать собой. А чужаку – пожалуйста. Я не даю оценку, хорошо это или плохо. Так есть, и это надо учитывать при построении бизнеса.

– Так что же, лишь на «варягов» и сегодня рассчитывать?

– Не обязательно. Есть специальные методики, как дистанцировать такого руководителя от коллектива на первом этапе назначения. Для начала его просто убирают со всеобщего обозрения – например, отправляют в командировку на несколько недель. После возвращения меняется не только его статус, но даже одежда.

– В сентябре этого года Тольятти ожидают выборы в местную думу. Как вы считаете, депутат – человек, принимающий решения общегородского масштаба от имени своих избирателей, должен обладать опытом управленца? Или это вовсе не обязательно?

– Политика – это не совсем моя стезя, но я бы разделил руководителей-бизнесменов и руководителей-политиков. И те и другие ведут за собой людей. Но первые больше сосредоточены на результате, который, так сказать, для внутреннего использования. Они делают дело, идут к своей цели и не сильно озабочены, кто и как со стороны оценит их усилия. Действие вторых направлены вовне, для внешней оценки и трактовки. Они лучше умеют договариваться и идти на компромиссы. Руководители-политики, бесспорно, более успешны в депутатском статусе.

– Что бы вы рекомендовали нашим руководителям, для повышения эффективности своей деятельности?

– Хватит заниматься самоуничижением и бездумно верить импортным методикам управления. Практика наглядно показала, что в российском обществе большинство из них не работает. Пора обрести себя и вернуться к нашему отечественному опыту. Надо разобраться в своих особенностях. Делать упор на сильные стороны: нестандартность мышления, коллективизм, устойчивость к стрессам – и понять, как нивелировать слабые. Ведь в нашей культуре заложен колоссальный потенциал для будущего роста экономики. Познай себя, и тогда ты познаешь весь мир.