«Китай отменил визы для европейцев, но россиянам нужно платить»

Российской туриндустрии не позавидуешь: в 2020-м ее сотрясла пандемия, а спустя два года, в 2022-м, случились большие геополитические потрясения, которые буквально вывернули наизнанку турбизнес, заставив его полностью пересматривать всю свою работу. Куда теперь можно улететь из Курумоча, можно ли получить европейскую визу и попасть в недружественную страну, какие направления внутреннего туризма развиваются наиболее активно и сколько стоит путешествие в Китай – об этом «ПН» рассказал директор турагентства «Нико Турс» Алексей Силантьев.

– Алексей, вряд ли мы ошибемся, если предположим, что коронавирус и СВО кардинально изменили выездной туризм из России. Расскажите, пожалуйста, как все происходило и куда теперь едут люди?

– Начало 2020 года выдалось в «Нико Турс» довольно бодрым: около 200 клиентов в январе и феврале оплатили летние поездки на отдых, да и на весну было много бронирований. И потом наступает март – волнения нарастают, люди начинают паниковать, в конце концов объявляется карантин. Несколько месяцев мы жили в полной неопределенности. Дальше проще не стало: когда пандемия пошла на спад, в течение двух лет распутывали клубки с переносами по оплаченным турам, доплатам и возвратам. С авиабилетами по одной операции проделывали работы в три раза больше, чем обычно: авиабилет обменивали на ваучер, потом ваучер на авиабилет, на разницу в стоимости билета оформлялся новый ваучер. Я очень благодарен нашим клиентам за понимание и терпение, а сотрудникам – за проделанную работу.

После начала СВО условия для путешествий кардинально изменились. Во-первых, европейские авиакомпании ушли с российского рынка. Во-вторых, случилась блокада самолетов российских авиакомпаний, находящихся в лизинге, что в свою очередь вызвало нехватку бортов для чартерных рейсов, которые всегда являлись основой для массового туризма. Эти факторы существенно снизили количество вариантов для перелетов и стали ключевыми причинами роста цен на путешествия.

Фактическое исключение европейских стран из перечня туристических направлений, конечно, не может не печалить людей и турагентства. Но, на мой взгляд, стакан все-таки наполовину полон, так как сегодня у нас есть достаточно широкий выбор вариантов путешествия с прямыми перелетами из Самары. Самолеты летают в египетские Хургаду и Шарм-Эль-Шейх, в ОАЭ – в Дубай и Шарджу, в Таиланд – в Паттайю и на остров Пхукет, само собой в Турцию: сейчас доступен Стамбул, а летом добавятся Анталия и Даламан. По-прежнему из Курумоча можно отправиться в станы ближнего зарубежья: Армению, Азербайджан, Узбекистан, Киргизию, Грузию. Если вы готовы лететь из Москвы, то двери в мир распахиваются еще шире, ведь у «Аэрофлота» есть прямые рейсы в Китай и Вьетнам, на Кубу, Мальдивы, Сейшелы, Маврикий и Шри-Ланку.

– Остаются ли какие-то варианты попасть в Европу и, если да, насколько это дорогое удовольствие?

– Как я уже сказал, массовый туризм в Европу практически прекратился, но окно в нее пока не захлопнулось окончательно. В страны ЕС можно попасть транзитом через сербский Белград, куда можно улететь из Москвы или Казани. Стоимость такого перелета начинается от 80 тыс. рублей, если покупать билеты заранее. За месяц до полета или еще ближе к дате вылета стоимость поднимается до 100–120 тыс. Еще один вариант транзита – через Стамбул. Дважды в неделю туда летают самолеты авиакомпании Red Wings. Стоимость авиабилетов также стартует от 80 тыс. рублей при заблаговременной покупке.

Есть более экономичные варианты отправиться в Европу – вылет туда из Еревана или Баку. Но минусы такого транзита в том, что частота рейсов из Самары не очень высокая, поэтому дожидаться следующего рейса можно день, а то и два.

– Личное наблюдение: до 2020 года знакомые все реже обращались в турагентства и чаще сами организовывали свои поездки. Сейчас как будто все изменилось – люди больше не могут пользоваться Airbnb и другими похожими сервисами, поэтому снова звонят опытным специалистам компаний. Как себя чувствует на рынке «Нико Турс»?

– Вы правы, после пандемии начался возврат клиентов к профессиональным консультантам, персональным менеджерам по туризму. Им можно поручить организацию своего отдыха, возложив на туристическую компанию ответственность за будущий отпуск, и в случае непредвиденных неприятностей не остаться один на один со своей проблемой.

Сегодня бльшую долю продаж «Нико Турс» составляют пакетные туры. Как правило, они всегда выгоднее путешествия, собранного самостоятельно. Для организации индивидуальных путешествий мы сотрудничаем с гостиничными агрегаторами типа «Островок» или «Броневик», которые заняли нишу после ухода Booking.com и Airbnb. В их ассортименте также появилось огромное количество апартаментов и квартир. Имея многолетний опыт, наши сотрудники знают, у какого поставщика лучше найти тот или иной отель и получить лучшую цену. На поиск этой же информации у самостоятельного туриста уйдет уйма времени и сил.

Не забываем, что в России существует ассоциация «Турпомощь», основной задачей которой является оказание экстренной помощи российским туристам за рубежом. Если вы купили пакетный тур в турагентстве, то в случае больших неприятностей вывозить вас будет государство, взяв деньги из специального фонда. Если вы самостоятельный путешественник, то все вопросы придется решать самостоятельно и за свой счет.

– Центральная тема любого современного разговора про путешествия россиян – внутренний туризм. Какие места предпочитают ваши клиенты? Куда стоит ехать, на ваш взгляд? Что может стать хитом в ближайшее время?

– Что касается путешествий по России, то здесь большинство граждан организовывают свои поездки самостоятельно. Однако туроператоры, с которыми мы сотрудничаем, имеют в своем ассортименте пакетные туры, стоимость которых выгоднее поездок, организованных самостоятельно. К таким направлениям относятся Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Калининград, курорты Минвод и Дагестан. Достаточно просто сравнить цены и сделать очевидный выбор.

Устойчивый рост в последние годы показывают речные круизы. Это уникальный вид отдыха, объединяющий путешествие по реке, экскурсии в нескольких новых городах, гастрономию и всевозможные развлечения на борту теплохода. Растет и география речных круизов, так как теплоходы теперь ходят не только по Волге, но и по рекам Сибири. Существуют круизные программы для отдыха с детьми, есть и, наоборот, круизы только для взрослых с дегустацией вин. В навигацию по рекам России выходят порядка 100 теплоходов, а на верфях Нижнего Новгорода и Астрахани начали строить новые современные теплоходы.

– Есть ли сегодня у россиян возможность получить визы так называемых недружественных стран?

– Что характерно, интерес к оформлению виз в Европу у тольяттинцев не пропал. Наиболее лояльными в вопросе выдачи виз на сегодня являются Италия, Франция и Испания. Требования к пакету документов в эти страны реалистичные, сроки подачи и оформления адекватные. Получение въездных виз в эти страны у нас происходит регулярно. Но есть ряд государств, которые либо вообще не выдают визы россиянам, либо запрашивают документы, которые очень сложно получить. Например, для визы в Германию нужно предоставить медицинскую страховку европейской страховой компании и выписку о наличии у заявителя денежных средств в иностранном банке.

– Прямо сейчас Китай вроде бы главный друг и партнер нашей страны. Может ли простой россиянин со своей семьей посетить Поднебесную? В какую сумму ему это обойдется и как организовать поездку?

– Прямые рейсы из Москвы в Китай выполняет «Аэрофлот», есть вылеты в Пекин, Шанхай, Гонконг, Гуанчжоу и на остров Хайнань. Из нашей столицы летают и несколько китайских авиакомпаний.

Вариантов путешествий превеликое множество, но большинство из них нельзя отнести к дешевым. Например, экскурсионный «Гранд тур» по шести крупнейшим городам Китая обойдется в $ 2,2 тыс. на человека, а «Аватар тур и Панды» с посещением парка, где снимался фильм «Аватар», парка панд и самого длинного стеклянного моста в мире стоит от $ 2,5 тыс. для одного туриста.

К демократичным турам с большой натяжкой можно отнести только пляжное направление – остров Хайнань. Например, стоимость тура из Москвы на семью из двух взрослых и двух детей в отель три звезды составит около 400 тыс. рублей.

Деловую и туристическую визу в Китай можно оформить за неделю. Виза позволяет находиться в Поднебесной 30 дней. В Шанхае можно получить визу по прилете, но есть нюансы. Любопытно, что Китай отменил любые визы для туристов из Германии, Франции и еще нескольких стран Европы. Вот такая она – российско-китайская дружба.